问题员工管理的技巧.docxVIP

问题员工管理的 32 字方针 1、真诚面对，以德服人。 作为团队领导者，要有领导者的素质和作为。美国的库泽斯(Kouzesm，J)和波斯纳(Posner， B)合著的《领导力》书中有一项调查。对全球范围内最受尊敬的领导者品质展开大量的调查，最终统计的结果显示，排在第一位的最受尊敬的领导者品质是真诚。 可见，要想在员工心中树立领导者形象，在团队中建立影响力，真诚是多么的重要。真诚不 在于一切状态良好时如何表现，更应该在团队面临困境时，员工有问题时，领导者能真诚的去面对问题，对待员工，而不应当是回避，甚至采取曲线排压措施。企管专家谭小芳老师认为，领导 者碰到问题员工时，首先要真诚的面对，坦诚的交流，这样才能发现问题，解决问题。这也是中 国人老祖宗传下来的管理之道“以德服人”。猎头网 2、发挥优势，激发挑战。 如果你的员工绩效一直挺好，或许他是狂傲之徒，甚至在组织内是位“好动者”，不妨试着 发挥他的优势，给予他更高的挑战，让其在更高的平台和空间中去发挥他的才能。美国盖洛普公 司马库斯·白金汉领导了该公司长达 20 年的研究，他的《首先，打破一切常规》一书的核心思想是人本管理和优势理论。21 世纪是人才的竞争，这是我们整日从报纸杂志，以及广播电视中耳熟能详的论调，然而，对于人的管理源头何在?这本书突破性地警示我们：传统理念有违人本 之处，人本管理第一步是对于人性的尊