物业保安部试题.docxVIP

物业保安部业务考试试题 部门： 职 务 ： 姓 名 ： 得 分 ： 一、企业文化考题（26 分） 1、公司的全称是 ； 2、公司企业精神是 、 、 ； 3、公司服务理念 ； 4、李总倡导的企业文化中的要有 家 的理念； 5、公司“logo”（徽标）的设计原型是 与 ； 6、公司的位置 区 路 号； 7 、 本 区 域 邮 编 ； 8、物业服务所在大厦的全称是 ； 9、本大厦的有 两 座楼组成，它们的名称分别是 座和 座，也叫 楼和 楼 ； 11、大厦占地面积 亩（约合 14713 平方米），总建筑面积约 平方米； 12、金座为 20 层高档商住楼，每层 户，户型从 平方米；银座高档商务楼为 28 层 1-4 层为 ，5-28 层为商务办公间，每层 户，户型从 平方米。 二、保安接待来访人员考题（10 分每个填空 1 分） 1、主动说：“ ，请问您找哪一位”或“我可以帮助您吗？”；“请您出示停车证”，并在询问客人前先行敬礼。 2、确认来访人要求后，应该立即与被访人联系，联系好后 为客人指引方向。 3、当来访人不理解或不愿出示证件时，应说： “ ” 。 4、当来访人员忘记带证件必须进入管辖区域时，应说：“先生/小姐，请稍候，让我请示一下好吗？”此时应用对讲机呼叫 前来协助处理