旅游市场细分培训课件.pptVIP

旅 游 市 场 细 分 管理系 马扬梅 第一页，共三十六页。 商务酒店 狗狗主题酒店 青年旅舍 冰雪主题酒店 第二页，共三十六页。 差异性 消费者需求具有差异性 第三页，共三十六页。 第四页，共三十六页。 任何一个企业的产品都不可能同时满足所有消费者的需求。 旅游企业需要进行市场细分，找到自己的目标市场，并为之提供优质的产品和服务，实现经营目标。 第五页，共三十六页。 什么是旅游市场细分？ 旅游企业以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分不同顾客群的过程。 整个市场 子市场1 子市场2 子市场 差异性 相似性 相似性 差异性 第六页，共三十六页。 市场细分标准 第七页，共三十六页。 地理因素细分 第八页，共三十六页。 中国国内旅游市场 地区 华北区 第九页，共三十六页。 中国入境旅游客源市场 第十页，共三十六页。 全球入境旅游市场 以国家为变量细分 法国 美国 西班牙 第十一页，共三十六页。 人口密度为变量 腾冲 黑河 长三角 珠三角 京津翼 第十二页，共三十六页。 气候为变量 千里冰封，万里雪飘的北国风光 海滩、椰风、暖阳的热带海滨 第十三页，共三十六页。 2、人口因素 第十四页，共三十六页。 人口因素 第十五页，共三十六页。 第十六页，共三十六页。 年龄为变量 消费水平高商务与观光 活泼好动 趣味性 知识性 休闲 怀旧 慢节奏 精力旺盛 刺激、冒险 参与性强 第十七页，