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总结类文档 | Summary class sample essay 实用借鉴| Practical lessons 页 PAGE 1 总结类范文 | Summary class sample essay 实用借鉴| Practical lessons PAGE 0 营销工作总结合集四篇 总结 总结 2022年 月 日 营销工作总结合集四篇　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回忆和分析的一种书面材料，通过它可以正确熟悉以往学习和工作中的优缺点，没有妨让我们仔细地完成总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我为大家收集的营销工作总结5篇，欢迎阅读，希翼大家能够喜爱?。营销工作总结 篇1　　2022年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，乐观拓展业务，宣扬走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时光过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的根底。现将上半年工作状况作如下总结：　　首先在经营收入方面：　　上半年共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占方案的 %，平均出租率 %，平均房价 元；另外，餐饮完成营收收入 元，占方案的 %;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下落幅度也是比拟大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成方案目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占领了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高没有大，但是在客源 构造方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是合乎酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下落趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。　　在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣扬了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市马路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月根据年度工作方案并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进展了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月按照6月份市场状况提前对周边会议客源市场进展主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的不乱；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣扬了酒店产品，开辟了局部新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域全部宣扬品进展了重新设计，使酒店公共标识合乎评星规范要求；另外，本月部门发展了团队建立月活动，通过一样平常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝结力和协同能力；　　公关营销方面：5月份主要是策动了母亲节活动；制定出了短信营销流程和规范，使短信营销模式成为一样平常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的状况，对餐饮婚宴产品进展重新的包装和设计，现已完成宣扬手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将酒店积分活动礼品进展了重新的设计和推广，丰盛了礼品种类，吸引客户的进一步消费；　　一、建设酒店营销公关通讯联络网　　今年重点工作之一建设完美的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建设与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人出名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和开展新客户，除了一样平常定期和没有定期对客户进展销售拜访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年方案在适当初期召开1-2次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。　　二、开辟创新，建设灵便的鼓励营销机制。开辟市场，争取客源今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完美2022年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的乐观性。 营销代表采取工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，不乱老客户，开展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及倡议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与囫囵部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和睦、乐观的工作团体。　　三、热烈接待，效劳周到　　接待团体、会议、VIP客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，注重效劳形象和仪表，热烈周到，针对各类来宾