主任岗位职责.docxVIP

主任岗位职责 1、对公司的各项工作负全责，具有总公司授予的全部权力，带领全体员工认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度，做好各项物业管理服务工作； 2、严格遵守政府有关的法律、法规； 3、严格执行总公司ISO9001质量管理体系的要求实施各项物业管理服务的运作，并有责任提出修订和完善质量管理体系的建议； 4、熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理住户的意见和建议；自觉接受公司、业主委员会、下属和业主的监督，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，不断提高服务质量； 5、结合上年度的工作得失及小区实际运转状况，负责制定本年度工作计划、目标、预算，同时有针对性完善各部门的不足之处，并与各部门主管签订相关责任协议，保障全年工作目标的完成； 6、制订和执行小区的每周、月度、半年度、年度工作计划，严格控制公司日常经费开支，审批小区日常经费开支，努力增收节支；接受总公司组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总公司和业主负责； 7、组织召开每周、月度、半年度、年度工作会议并向总公司报告，及时了解人员思想动态、工作难点，布置、协调、总结和培训工作；以身作则，加强思想教育；对职工在工作上严格要求，在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力； 8、坚持开展服务中心的各项工作检查和绩效考核； 9、与属地派出所、社区、房管局等管理机构以及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作； 10、贯彻执行总公司的人事招聘和管理制度，做好员工的招聘、试用、调配和聘辞工作，主管级以上（含主管）人员报总公司批准； 11、每年初走访所属地房管局、派出所、居委会等管理机构及供电、供水、数字公司、邮政通讯等与物业服务相关部门机构进行沟通，建立良好公共关系； 12、加强自身学习不断提高业务综合能力，增强规避管理责任风险意识； 13、负责召开周例会、月度、半年度、年度工作会议，同时接受总公司组织的不定期年度考核任期工作，接受奖惩，对总经理、员工和业主负责； 14、每月召开月度总结会议时，对本月各类工作完成情况进行综合评议，同时提出次月工作目标及要求； 15、负责编制服务中心培训计划，组织实施员工培训，加强培训力度，每月必须有效组织员工开展不同层次、种类的培训（包括半年度消防演练等），来不断增强员工服务意识、忧患意识，同时培养员工进取精神； 16、每月对各类表单进行检查，同时回访10户以上住户，了解整体服务动态及征求业主新的需求，并做好各部门主管周度、月度考核工作； 17、每周抽出半天时间，对维修、保洁、秩序维护部、行政综合等部门服务情况进行抽查，凡不符合公司要求，及时与部门主管沟通探讨； 18、每天对小区巡查不得少于二次，注重现场管理，发现问题及时与当事人/主管沟通，并作相应记录，以便对员工每周、月度、年度考核的公正、公平； 19、每天认真接待好每一位来电来访业主/客户，对业主/客户反映的问题、建议必须做到事事有着落、件件有回音； 20、对突发性事件自来水总管断裂、供水系统故障、治安事件、防台等，接到报告后必须及时赶到现场，并严格按应急处理方案迅速展开工作，将损失降到最低限度，事后必须有书面报告、呈报总公司； 21、团结员工，协调好各部门之间关系，同时必须经常与员工沟通交流，了解员工思想动态；组织开展一些有意义的员工活动，增加团队的凝聚力； 22、认真完成总公司交办的其他任务。