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深情的回顾 真切的告白 ——锦绣中华公司 20 周年青年活动寄语 景区策划管理分公司 邱家丽 1、 在您心目中未来的锦绣中华应该是什么样？ 总体——作为中国主题公园的开山之作，锦绣中华在 20 年后、40 年后、甚 至永远，仍可堪称旅游行业里的标杆。 产品——那时的锦绣中华景区内具有极具个性的参与性项目，与游客的互动 性更强。景区内拥有一些能在业界引起关注的、堪称“第一”的项目，如最大的 民族狂欢节、最精致的民俗博物馆等。 服务、制度——员工的服务更加细致、周到，真正实现“超越游客需求”的 水准，各方面制度也更加规范化。 文化——让游客在“一日畅游中国“后，领略到了中国民族文化的博大精深、 丰富多彩、领悟到旅游景区在弘扬民族文化方面的独具匠心，促使游客重游。 团队——公司拥有一支具有独特的定位、探索的精神、前卫的理念、激情的 思想的学习型、创新型、精干型的团队。 2、 您认为锦绣中华最吸引游客的是什么？ 1、品 牌：中国主题公园的开山鼻祖 2、唯一性：中国版图的微缩景观 3、独特性：主题公园里的少数民族的民俗风情 4、延伸性：丰富多彩的主题活动 3、 您觉得锦绣中华最可贵的是哪些？ 1、20 年来，锦绣中华在传播中国文化的过程中不断超越自己、创新自己、 改造自己，突破自己，并为此付出了艰辛的汗水，但无论怎么样，锦绣中化一直 都坚持“以弘扬中国民族文化”为宗旨，保持着我们对民族文化的那份尊重和珍 爱。 1 2、从风雨中走来，我们一路依然保持着一种“锦绣中华人的精神”——不 气馁、不言败的拼搏精神，一种与时俱进的时代精神。 3、创造力、热情任何人都可以拥有，锦绣中华却是一个能点燃创造力的火 焰，打开个人的蓝海。 4、 您认同的锦绣中华人的共同信念是哪些? 信念是一种综合的精神状态，不是一种单纯的知识或想法。在本质上，信念 表达的是一种态度。如果从这个概念来理解的话，我认为，锦绣中华人的共同信 念应该是： 1、我们是主题公园的开山之作，开创了人造主题公园的先河，我们是行业标杆， 应该树立一个“标杆“的形象。 2、我们已经形成了较为完善的锦绣中华管理模式，并带着这种管理模式，成功 地为国内众多知名旅游景点提供了管理服务，我们应该利用景区这个管理的 品牌，为公司创造更多的经济和社会效益。 3、我们的节庆活动很丰富：风情节、文化周、庆典等多不胜数。我们的策划和 创新是景区永葆青春的秘籍。 4、20 年了，我们依然在中国旅游界里屹立不倒，我们是一个奇迹，更是一种希 望。 5、 您还想对公司说些什么（建议或意见）？ 建议： 1、对外： 1）在一段相对集中的时间段里，通过改造、上新项目，文化包装，对景区进行 大范围的宣传推广，让市场重新认识锦绣中华、民俗村。 2）树立公司在公共关系中的良好形象。做好与社会各界、同行各级的公共关系， 如与政府、媒体、民委系统、教育系统、宣传系统等，为公司打造一个良性的公 共关系网络。 2、对内：对企业文化、品牌战略进行重新规划，树立新的阶段性目标及战略。 2 3、核心：通过现代化的手段来对中国文化元素的内涵进行包装和推广，创造性 地想象、充分的挖掘、大胆的实施。 4、发挥好几个作用： 1）充分发挥“窗口”的作用，利用社会资源，通过“强强联合”的形式，实现 双赢。如与当地政府、旅游局等机构联合举办少数民族文化风情节，常做常新； 2）充分发挥“基地”作用：公司是国家民委民族文化工作基地、青少年文化教 育基地，我们应与相应的机构紧密结合，开发组织更多的活动。 3）充分发挥“桥梁”作用：弘扬中国文化，让世界了解中国，组织一些中外联 谊的活动，如“跟着老外到民俗村学习外语”、“中外朋友闹元宵”等活动。 4）充分发挥“里程碑”作用，继续将输出管理、演艺策划做强做大。 最后，祝福锦绣中华——面朝大海、春暖花开，最终实现“打造 中国人自己的文化景区”的目标。 2009-11-12 3