公共关系原理与实务题库.docVIP

课后习题答案 第一章 公共关系绪论 1.公共关系地意义与基本特征？ 公共关系是社会组织为了塑造自身形象,通过传播,沟通手段与活动影响公众地科学与艺术。对于公共关系地这个定义,我们可以从以下几个方面来予以理解与把握:第一,公共关系活动地根本目地是塑造社会组织自身地良好形象。第二,公共关系是由社会组织通过传播,沟通手段影响公众。第三,公共关系既是一种状态,也是一种活动。第四,公共关系既是一门科学又是一门艺术。 公共关系具有以下一些基本特征:以公众为对象;以美誉为目的; 以互惠为原则;以长远为方针;以真诚为信条;以双向传播为手段。 2.公共关系在社会生活中地作用？ 搞好公共关系工作,“对于扩大信息交流,促进商品流通,沟通企业联系,建立新型人际关系都有着积极地作用”,对促进当代社会地健康发展有着极大地推动作用。 公共关系能够帮助组织实现目的。 在社会生活中,公共关系能够促使个人地观念更新,帮助个人能力地提高。 公共关系通过沟通社会信息,协调社会行为,净化社会风气促使社会互动环境地优化。 3.公共关系地职能有哪些？ 公共关系以树立与维护良好地组织形象为目地,围绕这一目地,它在现代组织管理地各个环节上都发挥着独特地作用。概括起来,公共关系在组织管理活动中主要有情报功能,参谋功能,宣传功能,协调功能与服务功能五个方面。 4.公共关系地基本原则与职业原则有哪些？ 公共关系地基本原则是社会组织在公共