2022年中国质量协会考试模拟冲刺试题集.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 2022年中国质量协会考试模拟冲刺试题集 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量,请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标:( )A.准时交付率 B.人工成本 C.人员技能等级 D.客户抱怨数量 参考答案：C2、员工满意度可以关注哪些方面( )A.薪酬 B.工作 C.晋升 D.管理