某售楼部物业岗位规程.docxVIP

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2022-05-17 发布于北京
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某售楼部物业岗位规程.docx

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销售部客服工作规程一、职责： 1、负责销售部客户接待工作. 序号序号项目内容按照要上班后立即按照相关要求，打开售楼部大厅的空调、灯光，下班前关闭。检查销售部大厅卫生状况，进行力所能及的整理工作，如摆放规整桌椅沙发、 1 求，准时进行上岗书籍，清理残余茶杯、烟缸、地面纸屑等. 3) 检查销售部大厅其他位置(如办公室、洗手间）的卫生状况,发现问题及时通准备工作。知保洁员清洁. 4) 以上工作应保证在上班后半个小时之内或第一位参观人员到来之前全部完成。严格执行 1) 客户落座后，将备有的饮品种类报给客户并询问客户的需求。服务礼仪 2) 三分钟之内将饮品用托盘送到客户座