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会计学 1 培训案例分析 目录\Contents 出现问题的原因 解决问题的对策 案例介绍：A公司员工培训的困境 A公司员工培训存在的两个问题 第1页/共27页 案例介绍 第2页/共27页 A公司现状 总经理的期望 张君的行动 培训的效果 01 02 03 04 第3页/共27页 01 02 04 03 员工人数大增，但疏忽了内部管理，加上前任HR部门负责人能力有限，员工整体素质大不如前 希望张君上任后能够抓起人力资源管理工作，用一年时间把员工培训做好 制定培训预算 开发课程，编写教材 将公司培训分层级 召集内部培训讲师 部门级专业培训计划缺失，部分员工萌生离职念头；一年过去，公司培训似乎还是老样子 第4页/共27页 员工培训存在的两个问题 第5页/共27页 1 为什么培训总是没有效果？ 2 为什么员工总是不积极参加培训？ 第6页/共27页 提问：A公司培训总是没 效果的原因 第7页/共27页 没有制定培训激励制度 没有建立完善的培训体系 第8页/共27页 第9页/共27页 A公司培训预算的制定没有以公司培训管理的历史数据、业内标杆企业以及竞争对手培训管理的相关数据为基础，缺乏科学依据，因而很难获得高层领导者和各部门负责人的支持。 A公司的培训讲师主要来自公司内部，并不具有专业的培训知识与技能，而张君所在的人力资源部未对内部讲师进行培训，导致效果不佳。 A公司未建立起培训评估制度，无法对培训的效果进行较为准确的评估，缺乏反馈。 第10页/共27页 提问：没效果的普遍原因？ 第11页/共27页 培训形式单一乏味 未对员工进行培训需求分析，培训内容不具有针对性 培训内容不具有连续性和深入性，未建立起终身培训的观念。从入职员工到管理层，都应进行相应的培训 领导不支持，担心为别人做了嫁衣 第12页/共27页 解决问题的对策 第13页/共27页 提问：how to? 第14页/共27页 第15页/共27页 激励制度的内容 2 1 根据员工培训效果评估的结果对内部讲师进行激励，与奖金、职位调整相挂钩 利用“绩效综合表”等工具，将员工培训效果评估与薪酬等内容联系起来，还可以把职位调整和培训成果相接轨 第16页/共27页 提问：A公司员工不积极 参加培训的原因？ 第17页/共27页 第18页/共27页 公司近年来新员工增加比较多，对企业认同感较低，而准备请的知名培训专家也因费用问题被取消。因此A公司后来的培训就容易脱离企业文化和战略，培训课程质量也不高。 各个部门因为初次接触课程编写且内容多，导致部门负责的培训质量低。同时，公司没有严格的规章制度保障培训进程，使得各部门在编写过程中拖拉，没有约束，员工积极性也不高。 第19页/共27页 在A公司中，专业课程培训的内容和形式大部分都达不到要求。而讲师是内部员工，不具备较强的专业能力，甚至部分讲师是被强制推出 各部门负责人认为人力资源部应全力承担所有的培训工作，而且基本没有完成部门级的专业培训计划，本身对培训认识错误 提问：员工缺乏培训积极性的普遍原因是？ 第20页/共27页 1、缺乏相应的激励制度 2、缺乏培训效果的反馈 1、培训内容与员工需求不匹配 2、培训时间安排不恰当 职业生涯规划模糊 企业 培训 员工 01 02 03 第21页/共27页 解决问题的对策 第22页/共27页 将培训与薪酬、晋升挂钩 对培训效果进行追踪，建立反馈机制 进行战略性培训规划 建立完整的培训体系与培训制度 企业： 第23页/共27页 慎重选择培训内容 培训 第24页/共27页 员工： 明确职业生涯规划 正确认识培训 第25页/共27页 感谢聆听！ 第26页/共27页