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物业报修管理流程 流程 流程 文件受控状态 受控 物业报修管理流程 名称 文件管理部门 管理部 业主 服务中心 维修人员 相关制度/表单 《报修申请表》 开始 《报修受理服务制 发现物品损 坏，报修 度》 报修受理 《报修记录表》 情况记录 情况调查 《维修计划书》 同意否 提出维修计划 《维修实施规定》 实施维修 《维修记录表》 维修记录 维修结束 《回访细则》 回访 配合 《回访记录表》 结束 编制日期 审核日期 生效日期 流程机电设备检修流程 流程 机电设备检修流程 文件受控状态 名称 名称 文件管理部门 物业管理部经理 维修主管 维修人员 相关制度/表单 《设备检修记录表》 开始 《检修计划申请书》 审核 制定检修计划 《检修清单》 组织维修人员 备品备件及资料 《检修实施规定》 进行维修分类 设置检修标志 《主管督导记录表》 进行督导 检修设备 《检修记录表》 记录归档并总结 做好检修记录 结束 物业管理制度设计物 保洁工作管理制度 第一章 总则第 1 条 目的 为了使业主对保洁工作满意，对保洁人员工作进行规范，特制定本制度。第二章 保洁工作日常管理 第 2 条 辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。 第 3 条 辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的“五定”方式加强管理，进行标准化清扫。 第 4 条 辖区内实行动态保洁，保洁员每日按规定时间、地点清扫责任区域。