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小草从地下探出头来，那是春天的眉毛吧？ 早开的野花一朵两朵，那是春天的眼睛吧？ 树木吐出点点嫩芽，那是春天的音符吧？ 解冻的小溪叮叮咚咚，那是春天的琴声吧？ * 一、礼仪的内涵 西文：规矩、成规、礼节、礼仪之意 中文：虔诚亲敬之意 　中国礼仪之道　对人“以礼相待”可以使相互陌生的人在最短的交往过程中达成沟通和信任。中国古代有三部著名礼典《周礼》、《仪礼》及《礼记》。这三部礼典是记录各种礼节的百科全书。  现代汉语的礼、礼仪、礼节、礼貌、礼品 礼：表示敬意的统称 礼仪：礼和仪的综合，为表达敬意而举行的仪式 礼节：是人们表述尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式 礼貌：是人们言谈举止谦虚恭敬和仪表仪态得体恰当的表现 礼品：即“馈赠品” 礼仪的定义 概念：是人们在生活中表达尊敬的规范 宗旨：使大家都感到舒适 本质：通过某些规范化的行为表示人与人之间的真诚、尊重、敬爱、友好、体谅 意义：是构成生活精神文明的基本要素 中国旅客顺航班刀叉拒不交还 领队怒斥别给中国人丢脸 发生在新加坡航空公司航班的一件小事，再度在网上热传，引起关注。据悉，有一个旅团30多名旅客在泰新马行程的新加坡航空航班上，用餐后集体将不锈钢刀叉尽数收入囊中。空姐几经劝告，表示这是不被允许的。中国旅客拒不交还，并表示此前家人搭乘飞机时可以将刀叉带走。并声称“不要以为我们没有搭乘过，把我们当乡下