南开大学21秋《旅游市场学》复习考核试题库答案参考套卷27.docxVIP

南开大学21秋《旅游市场学》复习考核试题库答案参考 1. 相似的旅游活动必有相似的旅游动机，相似的旅游动机一定导致相似的行为。这是旅游动机的特点之一。( )T.对F.错参考答案：F 2. 对于某特定顾客来说，在场的其他顾客都会对其服务经历产生消极影响。( )A.错误B.正确参考答案：A 3. 闲暇时间即非工作时间。( )A.正确B.错误参考答案：B 4. 旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做( )。A.水平分工体系B.垂直分工体系参考答案：B 5. 人力资源开发与管理的外部环境包括( )。A.政府需要、社会期望和社团期望