门市培训1很全.pptxVIP

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  • 2022-05-21 发布于北京
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门市接单武林大会;接 单 八 大 步 骤 ;如何提问; 总结:门市销售过程中的提问必须要有策略性和目的性,提问是争取互动,拉近距离,提高亲和力的有效沟通方法。 ;B.四感式谈单技巧;门市销售的黄金法则 ;N 心态决定行动? 1 运用人性的弱点 2 与众不同? N ?要学会询问? 尽量先询问容易的问题 N  帮助顾客做决定? 1 二选一法则 2 数量有限或限期 ;分析顾客的心理;2、要求帮其选择,自己却不看一眼 特点: ①依赖心重想考验门市小姐的能力; ②不喜欢门市小姐的态度,消磨时间。 应对方法: ①了解清楚新人的需求,针对需求交换意见; ②可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽。;3、一再发问同样的问题 特点: ①心中疑虑无法解决、缺乏果断; ②没有注意门市小姐介绍,或不相信门市小姐。 应对方法: ①面带微笑不厌其烦地回答同样问题; ②引导新人选出合乎要求的套系,帮助顾客决定。;4、不肯采纳意见 特点: ①意志坚定,固执,相信自己的眼光,要自己挑选; ②门市小姐的说明不合要求,认为一旦采纳门市小姐的意见就是客观存在到强制推销。 应对方法: ①夸奖对方的眼光并回答任何疑问,肯定顾客;②将自己的专业知识提供给对方参考以博取信任,在谈话内容中发掘其真实需要。;5、犹豫不决,不知所措 特点: ①眼

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