洞察是什么？《创新思维》.pptxVIP

创新思维 挖掘创新机会点 洞察 主讲人：吴维 用户需求 姓名 性别 年龄 职业 居住地 婚姻状况 家庭成员 兴趣 人生座右铭 Christine Lin 女 27岁 文案运营 中国深圳 未婚，有男友 父母同住 旅行、购物、健身 我爱多姿多彩的生活 与男友恋爱4年，与父母同住，家里住房面积200平。服装风格多样，平时穿衣每日不重复。家里衣柜约10平，已经放满，在房间靠窗位置再购置了简易衣架。平时穿过一次的但不太脏的衣服就随意扔在房间沙发上。 生活状况 使用者行为 特征 性格随意、开朗，喜欢追求新鲜事物。 需求 房间因为衣服的问题显得特别的乱，需要一个好的整理办法。 洞察 为调研数据赋予新的意义 发觉之前被湮没的信息 是见微知著，从小故事中发现真理 是一种让你醍醐灌顶的启示 让我们发现新的挑战 What is 洞察？ Step.1 让大家都走到挂着故事和便利贴的墙边，找出最惊讶、有趣和刺激的信息 TIPS. 选择关键信息———— 浏览一下故事中所有的信息，把不重要的信息清理出去，过滤掉不必要的细节。找出你发现惊奇、有趣值得进一步深挖的信息 Step.2 按照相关性把这些归组起来 聚合大想法———— 是不是有一些想法是类似的？如果是，那就把它们合并吧。把几条相似的信息整合成一条。 TIPS. Step.3 在一张新的便利贴上写下你从这一组信息中得到的新的想法 Step.4 把这些新的便利贴贴到大家能看到的地方 在同一层面上工作———— 确认洞察都是在同一层面上的，都是大的想法。如果你发现有些想法过于琐碎，可以想想怎么把他们再概括一下。 TIPS. 观察 家里衣柜约10平，已经放满，在房间靠窗位置再购置了简易衣架。平时穿过一次的但不太脏的衣服就随意扔在房间沙发上。 「例 如」 引述 穿过一次的衣服不太脏，拿去洗很麻烦，放回衣柜又怕弄脏其他衣服，只好扔在沙发上，累积多了沙发就变成了一个「置衣篮」，坐都没地方坐了。 洞察 介于「脏」与「不脏」的过渡衣服，影响房间的整洁。