7.服务客户程序(改+检验).docxVIP

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2022-05-23 发布于四川
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7.服务客户程序(改+检验).docx

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程序文件文件编号 T-2-07 版本号第 6版服务客户程序修订号第 1 次颁布日期 2017年09月25日第 PAGE 3 页共 NUMPAGES 9 页 1 目的为了明确客户当前的要求及潜在的需求，加强与客户的合作，提高客户对公司服务工作质量的满足度，特制定本程序。 2 适用范围本程序适用于有关检测、检验工作服务以及其它服务的活动。 3 术语和定义 3.1 服务：为满足客户的须要，供方和客户之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。 4 职责 4.1 各部门经理应明确客户的要求，协作客户对公司进行考察。 4.2 技术管理部负责进行客户