中国航空物流行业市场现状及前景分析-推动服务链整合保持健康稳定发展.docxVIP

? ? 中国航空物流行业市场现状及前景分析 推动服务链整合保持健康稳定发展 ? ? 航空货运服务链条分析 随着航空物流的发展，航空物流企业已不再是简单地提供物流运输服务，整个行业已形成航空货运服务链条。航空物流是现代物流的重要组成部分，完整的航空物流服务链已不仅仅局限于空中运输这一单一环节，而是以客户为中心，贯穿货源组织、地面运输、机场货站服务、空中运输、交付客户的全过程。在货物和信息的流动过程中，货运销售代理企业、地面运输企业、机场货物处理企业、航空货运企业及客户构成了一个有机整体。 一般供应链的客户往往位于链条的末端，是供应链的最终服务对象，而航空物流服务链的客户却位于航空物流链的两端，这在客观上要求所有航空物流企业要与两端客户进行同步的信息沟通和多点的双向接触，以实现对客户服务需求的快速响应。因此航空货运服务具有4个特性：客户参与性较强、以客户需求为驱动、客户需求响应迅速和客户服务的集成性。 全球航空货运总量不断增长 在全球经济形势不断改善及世界贸易进出口订单持续增加的支撑下，2017年航空货运量出现强势反弹。2017年，以货运吨公里(FTKs)度量的世界定期航班货物运输量强劲增长9.7%，大大高于2016年3.6%的增长。数据显示，2017年全球航空货运量达6150万吨，同比增长的速度达7.89%，是全球贸易总量增速的两倍多，这是自2008年全球金融危机后的反弹以来