店面销售及导购技巧培训.ppt

店面销售及导购技巧;做好第一印象;讨论题;讨论题;当无顾客时导购应该做什么？;如何摆正自己的姿态？;你如何看待她？;如何摆正自己的姿态？;不要高高在上;来者都是客--八个一样;不要传播任何负面信息;顾客会如何看待她？;不要传播任何负面信息;你在跟谁打交道？;请你正确引导她;不要跟你想象中的人打交道;讨论题;树立良好的心态;请正确引导张小姐;不同的心态产生不同结果;良好的心态;回答题;不要做一个没有魂的人;不要冷漠;导购禁语：;行为产生态度;你同意她的说法吗？;行为导致态度;成为具有亲和力的人;讨论题;讨论题;导购禁语：;三笑：;耐心;讨论题;讨论题;嫌货才是买货人;如何获得顾客的信赖？;以顾客为中心;情形一、你认为导购问题出在哪里？;情形二、你同意她的做法吗？;以顾客为中心;功利心强：;自以为是：;处处关心顾客;严禁四语;营业人员服务的十要求;七个字;六个勤：;五个请：;谢谢！;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！