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人工智能在运营商网络中的应用 人工智能在运营商网络中的应用 一、引言 当前，随着通信技术的飞速发展，人们对通信技术和通信业务提出了越来越高的需求。新 业务的不断推出，使得运营商现有IP 网络所承载的业务越来越多，日常运营维护日益复杂， 如何保障现有IP 网络能承受用户数量的高速增长和各类新业务的更高要求，在确保现有网络 的安全稳定运行的同时能兼顾未来通信技术和通信业务的最新发展，是当前每一个通信工作者 所关心的问题。 人工智能（AI ：Artificial Intelligence）是一门与传统学科完全不同的新兴前沿学科。人工 智能以其独特的优势，可在通信网络中进行运用，并大大提高现有通信网络的各项性能指标， 本文对人工智能在运营商网络中的应用进行了分析。 二、人工智能概述 人工智能是指借助于计算机来模拟人类的智能活动，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展 人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新兴技术科学。人工智能是计算机科学的一个 分支，它试图解答智能的本质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机 器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。 人工智能完全摆脱了传统研究方法的束缚，能解决传统方法无法解决的许多难题。上世纪 末期，人工智能在理论和应用方面获得了突破性的进展，目前已经广泛应用于国防、航空、电 力、通信和医疗等领域。 人工智能主要研究知识表示、自动推理、搜索方法、机器学习、知识处理系统、自然语言 理解、计算机视觉、智能机器人、自动程序设计等方面。 人工智能技术主要具有以下能力：1、人工智能具有处理不确定信息的能力。通过模糊逻 辑和模式识别，可以对未知的不确定、不准确的信息进行管理和控制。2、人工智能具有较强 的协作能力。人工智能技术通过多代理协作，可以实现同一系统中不同子系统之间相互配合、 相互协作，共同实现系统的管理和维护。3、人工智能具有较强的学习能力和推理能力。人工 智能技术通过模拟人类的智能活动，具备人类智能的基本能力，具备较强的学习能力和推理能 力。 人工智能技术是一门通过模拟人类智能而形成和发展起来的技术，人工智能以其独特的优 点，是一项应得到进一步研究和推广的技术。 三、人工智能在运营商网络中的应用 人工智能在运营商网络中的应用 人工智能技术以其独特的优点和性能，可以帮助电信运营商大大提升其各项综合性能。 1 、人工智能可以实现运营商网络的网络优化。采用人工智能技术，对运营商通信网络系 统进行分析，对影响网络运行的因素进行调整，对各项参数进行优化和实时处理，使运营商网 络处理最佳工作状态，提高通信网络的通信质量同时尽量减少网络维护的成本。首先，应对运 营商通信网进行智能建模。通过对运营商通信网络各项数据的统计，进而掌握网络的运行状 况，并将其描述成自然语言，建立能够合理描述网络运营状况的量化模型。其次，进行信息推 理。运用经验知识及实时信息进行问题解决。利用人工智能技术将量化模型和经验知识进行对 比，通过模糊知识库来模拟实现优化专家的思维，并做出通信网络优化的决策，实现运营商通 信系统的优化。 2 、人工智能可以使运营商网络实现故障自动处理。当运营商通信网络中出现故障时，传 统的工作方法是由网络维护人员根据经验来判断故障的原因和位置，之后再加以解决，如果预 先判断不对，则还要反复的进行排查。而借助知识诊断、模糊理论、神经网络、模式识别和遗 传算法等人工智能技术，将所有通信网络可能出现的故障及对应的解决方法作为经验知识进行 储备，并对未知的各种故障做出合理推理，结合正向推理、反向推理和混合推理等推理算法， 开发出基于人工智能技术的分析专家系统。分析专家系统根据已建立的通信网络故障诊断专家 系统知识库，建立解决多种不确定性、随机性、模糊性和不完备性的故障诊断模型及其求解思 路。当运营商通信网出现各类故障时，专家系统可以根据经验知识和各类算法来进行自动处 理，判断出出现故障的原因和位置，并迅速提出解决方案，可以实现对以故障的自动处理。 3 、人工智能可以提升运营商网络的安全性。通过人工智能技术，可以分别使其得到有效 控制。可以采用人工智能技术，开发智能型反垃圾邮件系统，通过垃圾启发式扫描引擎对邮件 信息进行实施监控，并将检测结果置于邮件报头处，根据检测结果评分和组织策略对垃圾邮件 进行隔离、删除。对于非法入侵，可