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人工智能技术在电子商务中的应用 摘要：人工智能技术和电子商务的飞速进展推动了全球科技经济 领域的进步，基于人工智能技术的电子商务更趋向完美和成熟。随着 电子商务的不断进展和人工智能技术的不断完善，两者在各个领域、 各个层次的相互融合将更加紧密。作为各自的成功因素，电子商务和 人工智能技术的融合必将成为一种关键技术。 关键词：电子商务；人工智能；数据挖掘 电子商务的飞速进展给全球经济带来的冲击是庞大的。基于人工 智能技术的电子商务将能更好的为其进展带来良好的基础，这一过程 是电子商务向着良性进展的必定趋势。下面，我将从人工智能技术与 电子商务的国内外动态、人工智能技术在电子商务中的应用例子以及 数据挖掘技术在Web上的应用等几个方面对其进行论述。 1．人工智能技术与电子商务的国内外动态 1.1 人工智能技术的国内外动态 1956年正式提出人工智能学科算起，40多年来，人工智能学 科取得了长足的进展，成为一门广泛的交叉和前沿科学。总的说来， 人工智能的目的确实是让运算机这台机器能够象人一样摸索。假如期 望做出一台能够摸索的机器，那就必须明白什么是摸索，更进一步讲 确实是什么是聪慧。什么样的机器才是聪慧的呢？科学家差不多作出 了汽车，火车，飞机，收音机等等，它们仿照我们躯体器官的功能， 然而能不能仿照人类大脑的功能呢？到目前为止，我们也仅仅明白那 个装在我们天灵盖里面的东西是由数十亿个神经细胞组成的器官，我 们对那个东西知之甚少，仿照它或许是天下最困难的情况了。 当运算机显现后，人类开始真正有了一个能够模拟人类思维的工 具，在以后的岁月中，许多科学家为那个目标努力着。现在人工智能 差不多不再是几个科学家的专利了，全世界几乎所有大学的运算机系 都有人在研究这门学科，学习运算机的大学生也必须学习如此一门课 程，在大伙儿不懈的努力下，现在运算机看起来差不多变得十分聪慧 了。例如，1997 年 5 月，IBM公司研制的深蓝（Deep Blue）运算机 战胜了国际象棋大师卡斯帕洛夫（Kasparov）。大伙儿或许可不能注 意到，在一些地点运算机关心人进行其它原先只属于人类的工作，运 算机以它的高速和准确为人类发挥着它的作用。人工智能始终是运算 机科学的前沿学科，运算机编程语言和其它运算机软件都因为有了人 工智能的进展而得以存在。 在大多数学科中存在着几个不同的研究领域，每个领域都有其特 有的感爱好的研究课题、研究技术和术语。在人工智能中，如此的领 域包括语言处理、自动定理证明、智能数据检索系统、视觉系统、问 题求解、人工智能方法和程序语言以及自动程序设计等。在过去 30 多年中，差不多建立了一些具有人工智能的运算机系统；例如，能够 求解微分方程的，下棋的，设计分析集成电路的，合成人类自然语言 的，检索情报的，诊断疾病以及操纵太空飞行器和水下机器人的具有 不同程度人工智能的运算机系统。 人工智能理论进入21 世纪，正酝酿着新的突破——人工生命的 提出，不仅意味着人类试图从传统的工程技术途径，而且将开创生物 工程技术途径，去进展人工智能；同时人工智能的进展，又将作为人 工生命科学的重要支柱和推动力量。能够预言：人工智能的研究成果 将能够制造出更多更高级的智能制品，并使之在越来越多的领域超 越人类智能；人工智能将为进展国民经济和改善人类生活作出更大奉 献。 1.2 电子商务的国内外动态 与此同时，电子商务的进展在全球也掀起了庞大的商业浪潮。电 子商务走到今天，其进展模式差不多开始转向 BtoB。明显，相比于 BtoC，BtoB电子商务利润最高,这没错，但同时，这也是挑战最大、 难度最强的崭新模式。依照推测，全球电子商务市场在2004 年将是 去年的50倍，而BtoB市场销售额会占7％。祖国大陆企业数量为5000 万家，现有 域名 22220 个，BtoB 电子商务市场宽敞，远远未达 到饱和状态，大量的服务和赢利渠道还处于空白状态。电子商务不仅 是企业建网站，宣传企业产品及形象；也不是简单的网上购物。真正 的电子商务应该是以 internet为核心的信息技术进行商务活动和企 业资源处理，说穿了确实是信息流的高效治理、增值运用。商务中国 在开发的每个栏目力求关心企业在客户及供应商之间建立信息共享、 高速流淌，改变商贸传统运作方式，在不受时刻、地域限制的虚拟商 业网进行交易。 90 年代以来，取得了显著成效的企业信息系统模式是外贸部门 的 edi 系统、商业部门的商场信息系统以及制造业的mrp Ⅱ系统。