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事业单位考试结构化面试真题及解析 题本： 1.有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生庞大损失，上级部门找你了解情形，你会如何办? 2.你是主管束育的副县长，一天一个妇女来上访，说他的女儿在一所中学上学，因为被教师侮辱，从2 楼跳 下，多处受伤，躺在医院里，你怎么处置? 3.你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，归去取已来不及了，你如何处置? 4.某市一运行中电梯被困，有目击者称，电梯抵达时，20 多人蜂拥而入，电梯属于超载运行，结果上行一 层就显现故障，谈观点。 参考答案： 1.有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生庞大损失，上级部门找你了解情形，你会如何办? 【参考答案】 单位发生庞大损失，咱们所有人都感到很痛心，同时也都要对此负起责任，最要紧的情形是看看有无什么方 法能够挽回损失。 第一，我相信科长是一个负责任的人，他必然会在第一时刻将那个方案产生的后果向上 级领导反映，并把情形的原委说清楚。 第二，我要踊跃和科长进行沟通，争取提出一个可行的补救方案，尽最大可能挽回损失。 第三，若是上级领导找到我向我了解情形的话，我就要如实把情形的通过告知上级领导， 包括方案的具体策划、 执行进程和成效预期，并对损失情形和关键问题进行简要总结。 在那 个进程中，我不能因为科长不采纳我的意见而把责任都推给科长，而应该主动承认自己的过 失。因为一方面，自己的意见也不必然是正确的意见;另一方面，即便我自己的意见是正确 的，但是我却不能把我的观点准确表达给科长，让他听取我的意见，这也是我作为下属的失 误。要说明我已经在科长的指导下开始进行方案的修改，对造成的损失进行尽可能的补救。 最后听取上级领导的指示意见，争取在上级领导的部署和支持下进一步完善方案，顺利开展 工作。 最后，关于此事件我必然要吸取教训，在以后的工作中与领导、 同事做好沟通交流工作， 及早看到问题、解决问题，把方案做到最好，幸免给单位造成损失。 2.你是主管束育的副县长，一天一个妇女来上访，说他的女儿在一所中学上学，因为被 教师侮辱，从 2 楼跳下，多处受伤，躺在医院里，你怎么处置? 【参考答案】 作为主管束育的副县长，我会深感自己的责任重大，牢固树立民本思想，切实解决群众 反映的问题，照顾好每一名学生。针对题中所述的这种情形，我会从以下几个方面来做： 第一，热情接待这位妇女朋友，让她先平复下来，并让她把所了解的情形详细说一遍， 我会做好记录，并告知这位妇女朋友，让她好好照顾自己的女儿，政府必然会认真的对待这 件情形。若是通过调查，情形属实，关于违法者，咱们必然会依照法律法规严肃处置。 第二，与事件发生的学校联系，要求其踊跃配合公安部门对这次事件进行调查，若是情 形的真相确实如妇女朋友所说，那么关于违法的教师要依法严肃处置。 在全县大力进行宣布 道育，提升教师的职业道德，幸免类似事件的再次发生。 同时对学生增强教育，提高其用法 律的武器来爱惜自己的意识。 第三，若是这次事件的发生是女学生自身缘故，那么催促学校在以后的教学进程中，要 注意对学生进行心理辅导，教师要擅长发觉学生的心理转变。 同时对女学生的母亲进行思想 教育，说明若是有困难能够向学校、政府、社会求助，这种不诚信的做法是不可取的。 最后，我会率领相关人员对受害者进行慰问，表示政府的关切，希望她能够尽快的康复， 全身心投入到学习当中来。 3.你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，归去取已来不及了，你如 何处置? 【参考答案】 身份证是乘客登机的重要证件，若是没有携带身份证的话，要想登机遇很麻烦。 当我送 一考察团去机场时，路上有人说身份证落在宾馆了，而且归去拿已经来不及了，面对这种情 形，我应该秉承的原那么是既要顺利地送考察团上飞机，还要及时让该名考察团成员将身份 证拿得手，因此我会具体采取以下方法。 第一，稳固落身份证在宾馆的人员的情绪，让他不要着急，幸免他的情绪阻碍了全部考 察团的登机安排，然后向他具体了解情形，问他身份证是不是确信落在宾馆，是不是记得可 能遗忘在哪里，和身上是不是有工作证、户口本等其他能够证明身份的有效证件在身上。 第二，依照了解到得情形，我会具体采取以下方法。 第一，要维持全部考察团成员继续 赶往机场，并当即打给宾馆，问问他们是不是在整理房间的时候找到身份证了，若是他们找 到了，那么问他们是不是方便将身份证送到机场来，我要说情愿给送身份证的人报销来回的 路费，若是他们情愿送来，那么咱们继续赶往机场候机即可;若是宾馆人员找到了可是不能 送来，那么看看宾馆周围有无熟人在，让他们帮忙送过来;第二，若是身份证确实不能在登 机前拿得手，但他携带了工作证、 户口本等有效证件在身上的话，那么在赶到机场后向民航 公安机关申请开具临时登机证明，考察团登机后我要当