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行动管理 行动管理 第 第 PAGE 10 页 共 11 页 21 天就能养成习惯 一个动作，重复 21 天就会成为习惯，好习惯带来好机会，好习惯成就大未来。 知道是没有用的，相信并做到才有用 知道和做到之间是有距离的，从知道到做到，中间要靠行动去连接，唯有行动才能成功。 行动是一切成功的保证 不行动，一切计划都只是空想，只有开始行动，才有成功的可能！ 领导者就是检查者 你检查到什么得到什么，员工只做你检查的事情，不会做你期望的事情，只有信任是不够的，唯有检查才能保证执行。 团队处罚比个人处罚更有效 只对个人处罚，被罚者会产生不公平或者无所谓的心理；对团队处罚，一人犯错，大家受罚，犯错误的人因连累大家而责任感大增，团队成员也会加强互相监督和帮助，团队意识越来越浓，执行力也越来越强。 行动日志是最好的执行工具 行动日志把心态、目标、时间、学习、行动五个管理的内容，浓缩简化成365 天的执行工具，只需要认真填写，天天行动，就一定能养成好习惯。 人为什么不行动？ 失败不够多，痛苦不够深； 缺乏明确的目标。 行动力的两大根源 一是逃离痛苦，因为痛苦太深，你会规避，会下定决心改变；第二个是追求快乐，只有行动才有收获，才能享受成功的喜悦。 行动的实质是付出 行动就要付出，付出时间、精力、财物和汗水，没有付出就没有回报。 授权不等于弃权 授权过程中一定要检查过问，随时检查评估，这样可以及时发现错误，纠正错误，调整方向，使任务执行得更顺利。 故事分享 因为痛苦所以改变 有个年轻人，退伍后到一家印刷厂做送货员。一天这年轻人要将一整车四五十捆的书， 送到某大学的七楼办公室。当他想把书往电梯里放时，一位五十多岁的警卫走过来，说： “这电梯是给教授、老师搭乘的，其他人一律都不准搭，你必须走楼梯！”无论年轻人怎样和警卫讲道理，警卫都执意要年轻人走楼梯。 年轻人回去后向老板辞职，立即到书局买整套高中教材和参考书，含泪发誓，一定要考上大学。后来这年轻人终于考上了某大学医学院，现在是某知名大医院的主治医师。 启示：当失败不够多，痛苦不够深时，人们往往不愿行动，或者意识达不到行动的必要性。所以，你可以放大痛苦，若想逃离痛苦，就马上行动。 激发行的六大步骤之一 我要得到什么要的结果？ 思考想要的结果，比如，达成 10 万的业绩指标，客户签单量达到 6 个，被公司认可， 半年内竞聘主管职位。 激发行的六大步骤之二 达不到目标有什么样的痛苦？ 想象一下，没有达成这个目标可能的痛苦场景，比如：失去工作，个人价值不被认可！ 激发行的六大步骤之三 不行动有什么坏处？ 再思考，如果不行动会导致什么不良后果，比如：工作做不出业绩，目标完不成，不被信任，生活失去保障，无快乐可言。 激发行的六大步骤之四 假如马上行动，有什么好处？ 那么，如果立即行动，又会带来什么好处，比如：有机会争取大的订单，个人价值将得到认可，成为事业的转折点！ 激发行的六大步骤之五制定期限，马上行动。 行动前，定下目标达成时限，比如：在两个月内，签下合同！ 激发行的六大步骤之六 将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。 看你的行动计划是否合理可行，先行检验一下，比如：告诉上级领导自己的目标，寻求他的辅导和支持，制定策略。 责任/2＝0 一个任务如果安排两个人去做，就会造成互相推诿，都指望对方去完成，反而达不到你 想要的结果。 天下没有白吃的午餐 任何报酬必须付诸行动才能获得，行动创造价值，赢得收获。 行动是治疗恐惧的良药 你害怕什么就去做什么，这样你就不会害怕了，你就可以在行动中去调整心态，如果犹 豫拖延，将不断滋养恐惧。 习惯绕过障碍的人，也会习惯绕过机会 不善行动人的错失机会，善于行动的人抓住机会，同样也创造机会。 故事分享徒步约翰 约翰是名保险推销员，除了工作，他最喜欢拿着猎枪和鱼竿到森林里去。一次，他突然想：我为什么不可以尝试在这些地方推销保险？这地方虽然荒凉，但沿着阿拉斯加铁路那几百公里的线路上，仍有不少铁路工人家属定居。没有哪个保险推销员愿意来这里展 开业务，虽然这个想法有些大胆，但约翰想到做到，他立即着手制订计划，做好一切准备。此后，约翰一直往返于铁路沿线，向那些铁路家庭推销保险单，同时他也像往常一样走遍大山，钓鱼，打猎。人们很喜欢他，亲切地称呼他“徒步约翰”。一年过去了， 约翰的业绩竟然超过了 100 万美元。 启示：凡事先行动起来，在行动中去尝试、去完善、去奋斗、去超越，去增添勇气、创造奇迹。不行动，一切都不会实现。 品质在于预防不是纠错 质量管理必须做在事先，提前整合消费者需求信息，预测产品和服务投放市场将出现的问题和障碍，规避风险，这样做要比产品和服务出问题后补救强一万倍。 没有检查就没有执行力 只有把检查作为一种制度来推行，才能真正起来督促执行的作用。 不要让唱反调的人破坏你的行