促成成交的技巧.ppt

促成技巧 有人说，做销售的技巧犹如踢足球，中间踢得再好，花样再多，没有最后的“临门一脚”，进不了球，一切努力都是白费。于是，针对最关键的“一脚”，总结出几点，希望能对大家有所帮助。 一、要敢于向顾客提出成交; 在家具的销售中，一般很少看到顾客主动提出购买要求的，大多数都是在销售人员费尽心力，使出浑身解数去说服顾客才成交的。分析原因：主要是客户始终是被动的，所以我们作为家具顾问就必须在每一个销售服务的稍后阶段采取积极主动的态度去应对准客户，而主动也就成了促成应有的基本态度，倘若销售人员不主动提出成交的话，销售就会停留在谈产品阶段，难以成交。 ; 提到促成，很多人都怕顾客临时拒绝，很多人前面和客人沟通的很好，但客人不说开单，销售人员就不敢开口劝顾客开单，在拖拖拉拉的行动中，客户购买也就缺少了原动力，减少了成交机率。所以在做销售我们首先要敢于要求客人成交，你开口了成交的机率有50%，不开口成交的机率只有0。 ;促成的好时机 有了敢于成交的勇气，第二个要把握的就是促成的最佳时期。一般人在做一个决定时，心理上和行为上都会发生一些变化，比如：沉默不语、不时地叹气、询问价格及付款方式等。当你看到这些行为发生变化时，你就要立即表示促成，一般来讲，他们的情绪波动维持在３０秒内，销售人员可不能错过这个时间。;“临门一脚”的促成技巧 当产品介绍到一定程