商贸有限公司营销部管理手册.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 XXXXXX商贸 营销部管理手册 2022年 目 录 前言 第一章 组织架构和岗位职责 第一节 部门职能和组织架构 一营销部的职能 二组织架构 三人员编制 岗位职责 一营销总监岗位职责 二苏泊尔事业部人员岗位职责 三业务部人员岗位职责 四直营部人员岗位职责 第二章 薪酬体系及考核制度 薪酬组成 薪酬组成 提成方式 绩效考核制度 一营销总监绩效考核 二业务部人员绩效考核 三苏泊尔品牌人员绩效考核 四个人工作情况考核 五关于绩效管理的其它说明 晋升降级及淘汰制度 一部门所有人员黄牌警告制度 二业务人员/销售人员的晋升制度/底薪奖励制度 三部门人员的降级降薪淘汰〔含换岗〕制度 四关于晋升降级淘汰制度的几点特别说明 第四节 直营部薪酬体系与考核制度 一薪资结构 二考核及销售提成制度 三奖励措施 第三章 营销部管理制度 第一节 管理制度和人员行动管理 第二节 品牌管理和客户管理 第三节 苏泊尔市场管理 第四章 终端管理 第一节 岗位职责 第二节 终端人员薪资结构及考核 第三节 终端人员的招聘和管理 前言 根据2022年公司运作的实际情况，结合公司总部2022年总体目标，公司决定成立营销部，下属市场部业务部和直营部。为了完成各工程标任务，同时为了提高全体人员的战斗激情，让员工更自主自觉工作，明确部门内部的薪资管理和分配原那么，为公司吸引和保存优秀员工，保证公司经营目标的实现和永续经营，结合公司薪酬制度相关政策及实际情况，特制订本管理手册。 一2022年绩效考核与管理的根本出发点： 1 考核方向与公司**规划匹配：关注重点客户的维护和增长 2 在结果导向的根底上强调过程管理，严格执行晋升降级淘汰制度； 3 指标均衡达成，确保可持续开展：部门人员全面推行薪资与回款公司盈利挂钩，用业绩说话，对结果负责，季度工作业绩KPI考核，在确保目标达成根底上，采取利润分红的鼓励措施。 4问题客户问题区域强调整改优化和完善，确保市场的健康开展 二推行高鼓励的愿景：专业精干高效 1突出“专业〞。在定岗定编根底上，明确责权利，通过组织专业人员，以优势互补和专业水平，为市场区域分销商和顾客提供“专家〞式的支持与效劳； 2强调“精干〞。在配备专业营销人员的同时，注重人员与市场特性的匹配，突出各部门各区域的“精简〞与各岗位人员的“实干〞； 3注重“高效〞。推进“高效〞的营销团队建设，管理模式指向效率效果导向型。通过团队整合，组织高效运作系统，强调全方位“聚合〞协作，效率与效益并重，形成高效的运营机制，全力驱动销售增长和目标达成。 四考核的目的： 考核是经营管理的一种鼓励手段，而不是最终目的。 我们希望通过标准的绩效管理模式，确保营销人员在为公司开展做出自己奉献的同时个人获得更好的权益，在促进我们自身价值提升的同时，促进我们企业核心竞争力的提升。 我们希望在实行结果导向的同时，加强对区域营销人员的过程管理，进一步强化执行力，继续完善考评体系与鼓励机制，并确保鼓励有效。 组织架构和岗位职责 第一节 部门职能及组织架构 一营销部的职能：制定执行年度营销方案和实施方案，建立高效团队，完成目标任务 1根底管理： ①制定年度营销目标及目标分解， ②制定年度营销预算及预算分解。 ③制定或优化并推行部门职能岗位职责工作流程及其配套制度岗位工作标准绩效考核标准和工资标准等相关方面的制度和标准 ④做好供应商档案客户档案方案档案销售报表合同档案市场调研档案投诉档案产品档案制度档案等方面的相关工作。 业务管理： ⑴规划与方案：制定并推行本部门的年度方案月度方案周方案和日方案等。 ⑵新产品引进:根据市场需求和商品结构做好新品牌新产品引进推出的相关工作。 ⑶商品结构管理：做好优化公司商品结构和客户商品结构，确保降低缺货率和不动销率。 ⑷营销筹划：做好市场整体营销方案的筹划推行以及促销筹划实施等方面的相关工作。 ⑸市场管理：做好市场调研市场信息收集市场分析市场细分市场定位渠道开发市场维护和市场督导等方面的相关工作。 ⑹市场推广：做好市场推广的申请筹划推行等方面的相关工作。 ⑺客户管理：做好客户的分类分级标准的建立客户结构分析客户等级评定客户开发客户维护等方面的相关工作。 ⑻价格管理：做好产品销售价格体系的制定和管理及其相关工作。 ⑼政策管理：做好市场政策销售政策的制定推行等方面的相关工作。 ⑽品牌管理：做好重点品牌和特殊品牌的营销规划设计与推广以及形象陈列等方面的相关工作。 ⑾销售过程管理：做好客户业务洽谈合同签订实施执行货款结算售后效劳及处理客户投诉等方面的相关工作。 ⑿物料赠品管理：做好陈列柜展示物料和赠品管理，参与物料的设计制作发放等方面的相关工作。 3人事管理 ⑴做好本部门人员的招聘培训及工作安排 ⑵做好本部门人员日常考核及定期工作评价工