第十二章促销策略.pptVIP

* * 第十二章 促销策略 * * 第一页，共二十九页。 通过本章学习，掌握传播要素和传播模式，掌握促销组合的内容及特点，掌握人员推销、广告、公共关系和营业推广等工具的熟练运用。 本章教学重点：促销组合本章教学难点：传播模式 本章教学目的 * * 第二页，共二十九页。 第一节 沟通理论与促销组合 促销的含义与作用 营销沟通理论 整合营销传播 各传播方法及策略综合增值效应的整合 促销组合及影响因素 人员推销、广告、 营业推广、公共关系 与顾客的双向沟通 传递信息，促进购买 * * 第三页，共二十九页。 一、沟通的本质及过程 营销沟通是营销者通过与顾客进行双向交流，建立共识而达成价值交换的过程。营销沟通本质上是一个信息的传播过程。营销沟通的一般过程包括：识别目标受众、确定传播目标、有效设计信息、选择传播渠道、制定促销预算和衡量促销效果。 * * 第四页，共二十九页。 二、促销与促销组合 1. 促销的含义与作用 是企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的活动。 促销具有以下作用： ?告知 ?说服 ?影响 * * 第五页，共二十九页。 广告 人员推广 以促销为目的，付出一定费用 营业推广 短期的诱因鼓励中间商或消费者购买 公共关系 树立企