5-2初级经济师人力资源精第三章工作态度与行为美工版.pptxVIP

初级经济师 人力资源管理专业知识与实务 精讲班 233网校名师：陈琳;三、工作满意度的影响后果 （一）工作绩效 （13-11） 1．高的工作绩效会促成高的工作满意度 2．高的工作满意度会增加员工的组织忠诚度，最终导致绩效得以提高。 ;（二）离职率 　　高的工作满意度与低的员工离职率通常相联系。 　　离职率（%）= （离开组织的员工人数/ 总人数）× 100% 　　其他影响因素：如人才市场供求、新工作机遇诱惑、工龄;（三）缺勤和迟到 （消极态度的征兆） 1．缺勤：工作满意度低，??常缺勤。 2．迟到：一种短期的缺勤行为，对工作条件的不满。 　　员工在身体上懈怠，减少在组织中积极投入的一种方式。 （四）偷窃行为（08） 　　拿走、利用。对被剥削、过渡工作，无人情味待遇进行报复，重建公平。与缺勤和迟到不同，它并未涉及像“严重不满”这样的深层次原因。 ;（五）暴力行为（07） 　　员工不满意的最极端的后果之一。 　　工作压力引发暴力，暴力加大工作压力。;（六）组织公民行为 （典型积极工作行为） （10-12；12-13；13-12） 1．含义：员工做出对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，不是职责范围之内，不能得到报酬。 2．表现方式：对一般工作有高度责任心；疑难问题高水平的发明创造；自愿承担额外工作；与其他员工分享自己的时间与资源。;（14-13）