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- 2022-05-25 发布于江苏
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销售人员标准面试话术
(1)四问原则：
1)问过去的行为
2)问行为的结果与证据
3)问详细的过程
4)问最后的决策
(2)四不问原则：
1)不问理论性问题
2)不问假设性问题
3)不问说谎性问题
4)不问未来性问题
在面试问话设计时，通常采用STAR法则结合“四问、四不问”原则来采
集各种有效信息。
STAR原则：是结构化面试中的一个重要环节，即面试过程中涉及实质性内
容的谈话程序，任何“有效的面
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