会展现场服务与管理方案.docxVIP

PAGE2 / NUMPAGES2 展会现场效劳与管理方案 一、展会现场效劳与管理机构设置 展览办公室：全面负责展览会现场的相关事宜，包括展品运输和通关、展台搭建与施工、现场效劳、协调个展区管理工作等。 客户效劳中心：负责展台搭改建、展品装卸、现场广告、物品租赁、水电、商务效劳、宽带上网、翻译和礼仪等 证件效劳中心：负责运输人员、施工人员、参展商、专业观众以及机构工作人员的证件事宜 保卫办公室：负责制定现场平安保卫方案，维护现场秩序，开展防火、防盗等平安保卫工作，处理各类治安和突发事件。 接待办公室：接待领导和个团组参观大会事宜，负责展览期间嘉宾及代表团的食宿安排和接送等工作 宣传中心：负责展会宣传及新闻工作。 公众效劳办公室:负责展会餐饮供给，负责办公物资的供给，以及现场邮政、银行、通信设施等的落实。 二、观众现场效劳与管理 阶段 工作内容 展览前 结合本次展览会的实际情况，设计最合理有效的展览观众调查问卷，从而获得有价值的参考信息。 针对预注册观众调查问卷进展统计分析，从而使我们获得准确的观众反响。 对确定的调查问卷进展排版制作及印刷。 观众胸卡及挂绳的设计，入场券、广告印刷、宣传册印刷。 注册登记台所需表格和设备的准备，注册流程的标识。 提前对现场效劳人员进展分工和专业培训及有效的管理。 为展览配置统一着装，标准效劳人员礼仪。 展览中 现场观众注册登记及观众信息的采集、录入