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PAGE PAGE # 企业理念如何设计 企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中， 继承企业优良传 统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形 成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和 行为规范。那么企业理念如何设计？ 企业理念设计方法：理念开发的依据 一） 时代特征 理念开发不能脱离企业所处的时代。 时代在不断变迁，不同时代 具有不同的特征。时代特征尽管不能作为企业理念开发的直接依据， 但其影响却是很大的。 二） 民族特征 企业应着眼于中国各民族的传统文化、 民众心理、宗教信仰来制 定与本民族传统相吻合的企业理念，以使企业的经营思想能迅速根植 人心。 三） 行业特征 企业理念的开发要立足于企业所处的行业，针对行业技术状况、 市场状况、产品特征、人员素质、消费者的偏好等来设计自己的理念。 四） 业者偏好 业者偏好是理念开发最直接的依据，它再现了企业领导者的个性 特征和对企业特色的理解或希望，是领导者对企业在市场中的定位， 表现为企业从上到下在经营活动中的一贯性总体倾向 企业理念设计方法：理念开发的原则 一） 个性化原则 个性化原则是指企业所设计的理念必须使自己能在同业中拥有 特色。 二） 社会化原则 理念虽须个性化，但必须为社会所认同。因而，理念的开发与设 计必须同公众和消费者的价值观、 道德观和审美观等因素相吻合，以 得到社会公众的认同，获取较高的知名度和美誉度。 三） 简洁性原则 企业理念是企业价值观的高度概括， 其字面必须简明，内涵必须 丰富，并易于记忆和理解。简洁、清晰、新颖的企业理念将更会深入 人心。 四） 人本原则 人本原则即是以人为中心。企业必须将理念当作一种管理工具来 应用，开发和树立企业理念的根本目的在于激发企业员工的积极性和 创造性，科学的企业理念及其有效的实施， 将会使所有的企业员工得 到尊重和信任，使企业拥有一种良好的氛围和环境。 五） 市场原则 企业理念必须体现顾客需求和竞争的要求。 对于企业来说，理念 是指导其经营活动的工具，而企业活动既是满足顾客需求的过程， 也 是与同业者进行竞争的过程。因而，企业理念必须有助于这一过程。 企业理念设计方法：理念开发的程序 一） 检讨调研报告 在开发理念时必须再次检讨调研报告，以发现理念定位的方向和 目标，有助于解决企业所面临的形象问题， 避免企业理念规定的随意 性和单纯的联想。 二） 激发理念创意 企业理念有以下几种来源：企业管理者、企业专业人员、企业一 般员工，企业外部专家、社会公众。 三） 比较筛选创意 在结合理念开发的依据和原则的基础上， 开发者应在识别性、鲜 明独创性、现实可行性的基础上，对各种创意进行筛选，选择科学有 效的企业理念。 四） 构筑理念内涵 对已定为企业理念的创意，要给予丰富的内涵，以便在以后的理 念传递和理念实施过程中有案可查，富有依据。规定理念内涵首先要 从字面上给予科学合理的解释，在此基础上，可通过联想与比喻，使 其内涵延伸，以便与树立理念的真正目的相吻合。最后，针对理念的 要求，明确企业的发展战略、管理者的职责和员工的行为准则等。建 立在上述内涵基础上的企业理念，必须具有极强的导向、渗透、凝聚、 激励、辐射、识别功能，以使其成为能与其他企业相区别而又易于识 别的内容。 企业理念设计方法：企业理念定位 一）定位模式 （一） 目标导向型 采用这种定位模式，企业将其理念规定或描述为企业在经营过程 中所要达到的目标和精神境界。它可分为具体目标型和抽象目标型。 如具体目标型以丰田公司为代表：“以生产大众喜爱的汽车为目标”， 抽想目标型的企业理念有日产公司：“创造人与汽车的明天”，以及美 国杜邦的“为了更好地生活，制造更好的产品”。 （二） 团结凝聚型 采用这种定位模式，企业将团结奋斗作为企业理念的内涵， 以特 定的语言表达团结凝聚的经营作风。例如，美国塔尔班航空公司的“亲 如一家”，上海大众汽车有限公司的“十年创业，十年树人，十年奉 献”等，即属此种类型。 （三） 开拓创新型 采用此种模式定位，企业以拼搏、开拓、创新的团体精神和群体 意识来规定和描述企业理念，如日本本田公司的“用眼、用心去创造” 贝泰公司的“不断去试，不断去做”，日本住友银行的“保持传统， 更有创新”等。 （四） ?产品质量型 采用此类定位模式，企业一般用质量第一、注重质量、注重创名 牌等含义来规定或描述企业理念。 （五） 技术开发型 这种类型的企业以尖端技术的开发意识来代表企业精神，着眼于 企业开发新技术的观念。这种定位与前面开拓创新型较相似，不同之 处在于开拓创新型立足于一种整体创新精神，这种创新渗透于企业技 术、管理、生产、销售的方方面面，而技术开发型立足于产品的专业 技术的开发，内涵相对要窄得多。如日本东芝公司的“速度