世界咖啡研讨课件.pptVIP

世界咖啡研讨 主办方： 促进师 ：路涛 什么是世界咖啡 1995年由美国国际组织学习协会发起，其主要精神就是“跨界（Crossover），不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人，针对数个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。 通过集体汇谈，让人们能站在他人的角度思考问题，在寻求答案的过程中体现出对他人意见的尊重与珍惜，从而不断激发新的智慧，最终达成彼此的共识。 世界咖啡的原则 1. 明确会谈内容 2. 创造热情友好的氛围 3. 探索相关问题 4. 鼓励每位人的投入/贡献 5. 吸收多元文化，接受不同观点 6. 共同审议不同的模式、观点和深层次的问题 7. 收获、分享共同成果 讨论形式 在同一问题讨论中，每大约10-20分钟除桌长外换位一次，确保每次见到新面孔； 采用思维导图的形式记录，不断往里补充，可用文字或图画表意； 基本规格是4*4（4个小组4个人） 关于思维导图 思维导图：是表达发射性思维的有效的图形思维工具 ，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。 各小组研讨的问题 组别 桌长 议题 第一组 如何提升市场费用使用效率？ 第二组 2012年，10%渠道任务完成有什么困难，我们需要准备什么？ 第三组 Marketing经理（总监）、策划经理（总监）的任职标准、核心KPI及职业发展通道 第四组 Marketing经理（总监）、策划经理（总监）如何与交付环节沟通（who、how、what）更加高效？确保最终交付顺畅？ 桌长职责 1.组织本桌问题研讨的顺利进行； 2.引导成员围绕问题进行讨论，如遇“跑题”情况及时调整； 3.控制每位成员单次发言时间在3分钟以内，维持本桌研讨秩序； 4.以思维导图的方式记录每位成员发言的重点内容，并向每次新成员简单介绍之前研讨的成果及进度。 研讨分组 桌长： A B C 桌长： D E F 桌长： G H I 桌长： J K L 研讨议程安排 各小组宣讲时间总和 研讨过程介绍 提炼关键问题 寻找解决策略 小组 方案 宣讲 寻找 问题 要素 促进师 小组发言人 Step 1 10分钟 Step 2 40分钟 Step 5 50分钟 Step 3 15分钟 Step 4 40分钟 各小组 各小组 各小组 研讨议程安排及轮换方式 内容 时长 轮换方式 研讨过程介绍 10分钟 参与者均在初始位置 （即第一位数字所标识的桌次） 第一轮 寻找问题要素 20分钟 除桌长外其他参与者均进行位置轮换 （即第一位数字所标识的桌次） 第二轮 寻找问题要素 20分钟 除桌长外其他参与者均进行位置轮换 （即第二位数字所标识的桌次） 提炼关键问题 15分钟 除桌长外其他参与者均进行位置轮换 （即第二位数字所标识的桌次） 第三轮 寻找解决策略 20分钟 除桌长外其他参与者均进行位置轮换 （即第三位数字所标识的桌次） 第四轮 寻找解决策略 20分钟 除桌长外其他参与者均进行位置轮换 （即第四位数字所标识的桌次） 小组方案宣讲 50分钟（4组合计） 参与者均在第四轮位置 （即第四位数字所标识的桌次） Step 3：提炼关键问题 将要点进行逻辑归类 将归好类别的要点填进下面的矩阵中 决策矩阵 1、容易/大改善 3、困难/大改善 2、容易/小改善 4、困难/小改善 较大改善 影响 微小改善 容易做 努力 难做 不同策略在执行上的区别 容易做/大改善→立即执行 容易做/改善较小→立即执行 难做/大改善→作为大项目行动 难做/小的改善→抛弃 Step 3：提炼关键问题 小组从问题进行归纳提炼中选取“容易做/大改善”象限中的一个，作为TOP1，在下两轮中寻找解决策略 成果宣讲 准备10分钟，发言10分钟 宣讲记录 组别 宣讲人 主题 1 市场费用策划书、及时性与三不用 2 精品机、明星机的打造 3 任职标准、KPI、职业发展通道 4 集中精力推广明星机型 内容总结 世界咖啡研讨。通过集体汇谈，让人们能站在他人的角度思考问题，在寻求答案的过程中体现出对他人意见的尊重与珍惜，从而不断激发新的智慧，最终达成彼此的共识。6. 共同审议不同的模式、观点和深层次的问题。在同一问题讨论中，每大约10-20分钟除桌长外换位一次，确保每次见到新面孔。采用思维导图的形式记录，不断往里补充，可用文字或图画表意。基本规格是4*4（4个小组4个人）。思维导图：是表达发射性思维的有效的图形思维工具 ，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现