业代快速介绍新天籁流程.pptxVIP

;;;;;;;;针对新天籁的意向客户做咨询时必须要了解的问题： 1、?请问这是您的第一部车吗？（如果是，直接跳至第3个问题） 2?? 您以前开什么车？是准备换车还是再买一部？（如果客户是换车，应该询问客户对以前的车哪里不满意） 3?? 您还看过其它的车吗？（为客户做专业的竞车比较） 4??? 您的车不知是家庭用还是商务场合用呢？ 5一般评价一款车好坏，会从五个方面看：动力性、操控性、舒适性、安全性和燃油经济性，不知您更看重哪个方面？（然后针对客户感兴趣的点做产品介绍）（事先专营店要把天籁在这五个方面的卖点总结出来）。 “先生（小姐），刚才向您介绍的这些特点，我可以很自豪地说，代表了这一档次车型最高水平的舒适性和豪华性。如果您有兴趣和时间，我们在那边专门准备了电脑，您可以通过我们的多媒体影像资料，进行更深入的了解。利用这段时间，我为您去准备一下试乘试驾车。（然后带客户到多媒体区）” （如果在初步产品介绍完毕之后，客户不愿意就座，可以直接用以上话术带客户到多媒体区） ;3.9. 向客人介绍产品-具体介绍 ;我们对天籁在静态方面了解的已经比较多了，很多资料都介绍了天籁的优势和卖点，但是买车是为以后开的，所以我们强烈要求您试驾一下我们的车，而且试驾完后我们会送上一份精美礼品。 (车外）天籁全系采用无钥匙启动系统，您身上只要带着钥匙，就可以感应打开车门，且一键式启动引擎，这些配置是在高级轿车上才有的，不仅智能方便还具有防盗锁止功能，科技又实用，相信您也一定会喜欢的 （刚上车）坐进车内的第一感觉就是犹如座在了家里的沙发上，感觉非常的柔软，整个身体都被很好的包裹，这多亏了多层仿生学座椅的功劳。其他同级车的座椅相对较硬，长途驾车就会容易感觉劳累。正副驾驶座椅均有安全带提醒功能，给一些经常忘记系安全带的朋友多了份提醒，毕竟安全带的作用是十分巨大的。系好安全带我们就可以上路试驾了，首先我来开，一个熟悉一下试驾路线，另外我也可以让您感觉一下天籁在行驶过程中的特点。 （传达室出口处）下面我们进入的是一段连续起伏的颠簸路面???因为天籁配备脉冲控制减震器和拉伸阻尼弹簧，在经过细小颠簸路面时能够很好过滤，在起伏或凹凸不平路面天籁的车身也不会出现大的晃动，车身稳定性非常不错。而且他针对不同路况进行的等噪音处理技术，使您在不同路况上行驶，都会比较安静且不会有大的噪音差异。如果您经常忙碌于公务，四处奔走也不必担心他的舒适性。 （直行区）下面的道路比较适合匀速行驶 您可以体验下CVT的平顺感，您有没发现您在踩油门时，车速很平稳的上升了，并且我们丝毫感觉不到顿挫感。加速非常顺畅这就是CVT独有的零动力损失，零时差加速感，零换档冲击，不仅可以体验到平顺的加速，还可以做到油耗到达最省，这绝对是物超所值的体现。 （红灯转弯区）现在我们进入直角弯道,我们可以感受一下天籁的良好过弯性能和车身支撑性。天籁是在日产最高平台D平台上生产的，所以他的车身骨架和车体结构都是目前NISSAN车中最先进的。麦弗逊独立前悬架和后多连杆独立悬架给天籁带来不错的支撑性和操控性，加上多层仿生学座椅的良好支撑，过弯的性能远超同级日系车，达到欧系车的操控水平。 （转弯后直行区）接下来是一段直道，我们可以体验一下天籁的加速性能。在这段路上我们可以感受天籁原装进口2.5V6发动机和CVT无级变速器带来的澎湃动力和源源不断的推背感，同时也可以关注一下发动机的噪音和天籁三维静音工程带来的绝佳的安静性。 ;新天籁销售流程;最后的结果: 客人经过这一轮下来后,新天籁VQ+CVT匹配,豪华舒适性,静音性,BOSE音响,全景天窗,再加上新天籁展区的高档性,能够给客人非常深的印象,这样即使客户在比对CAMRY和ACCORD时候,他也会以新天籁这些卖点作为标杆去评价. 从客户的心理状态,始终以客户理解为中心,以客户情感需求为中心,一个环节一个环节将我们的产品向客户进行灌输 客户的购买欲望会很强. 新天籁的几个最根本卖点就会传播. ? 天籁交车时，销售经理和服务经理最好能到场问候客户。 如果客户有置换需求，二手车评估师可为客户做免费查定，查定时间适当延长（建议30分钟），以保证客户在展厅停留足够的时间。 ;内容总结