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看我和“格涩”的人打交道 东北人把不善处理人际关系、人缘儿较差的人称为“格 涩”的人。人们往往不愿跟他们打交道，或敬而远之，或厌而远 之。但若同处一个单位或一个团体之中，往往避之而不及，那又如 之奈何呢？ 其实，一般来说，“格涩”的人多是个性比较鲜明的人， 是容易被人抓住特点或弱点的人，如果处理得好，他们要比老于世 故和圆滑的人更容易“对付”。 一要善于观察，不能人云亦云、先 入为主。 对“格涩”的人绝不可一概而论，有些貌似“格涩”的 人，其实本质不错。我刚进报社的时候就有人跟我说，老Ａ是个 “格涩”的人，几乎跟谁都吵过架。于是我开始观察老Ａ。很快发 现，这是一位专业资历颇深的老同志，衣帽整洁，做事有板有眼； 对年轻人要求苛刻，近于挑剔；心直口快，看到不顺眼处，马上训 斥，倘有不服者，他便每每暴跳如雷，言必称“我们那时如何如 何”……这便引起许多人反感。看来，老Ａ的毛病出在“好为 师”上。其实，“好为人师”实乃人之一大优点，主动送上门的 “师”何不求教之！岂不比几顾茅庐请之不出、怀揣一手儿秘不授 人者强？这样，我除了工作中按高标准要求自己，又常常向经验丰 富的老Ａ请教。老Ａ也以有人重视他的经验并受到尊敬而感到心理 平衡。一段相处之后，不仅使我获益不少，也与老Ａ关系融洽，成 为为数不多的长期与老Ａ“和平共处”者之一。 二是不要逃避，适当时机主动疏通。 报社还有一位老Ｃ，其人年过五十，却常因鸡毛蒜皮小事 同人计较，生出许多是非。一次他发现自己笔筒里少了半截铅笔， 遂忿忿不已，一会儿称人心不古，竟然偷了他的铅笔；一会儿又疑 有人存心欺侮他，不然为何别人的笔不拿，偏偏光顾他的笔筒，岂 不是有意挑衅?弄得办公室里的人们面面相觑，好不尴尬！待别人出 去，我问老Ｃ：“假如办公室里人都不在，你急需什么东西时，是 先到跟你关系好的人抽屉里去找呢，还是到跟你有别扭的人那里去 拿？”老Ｃ说：“当然到跟我好的人那里去拿。”我说：“这就对 了，那个用了你半截铅笔的，一定是跟你不错的人。可经你这么一 嚷嚷，人家会怎么想呢？”老Ｃ似恍然大悟：“照你这么一说，这 不是什么事也没有了吗？”我说：“本来嘛！”此后，老Ｃ再没提 铅笔的事。 其实，这种人是自我中心意识及自卑感较强的人，有一定 心理障碍，因而处处设防，疑神疑鬼。正面劝解常常徒劳，唯有抓 住机会反诘之或可见效。也许有人说，这不是对待小孩子的办法 么？这是实在的，社会上就有一些心理上到死都不成熟的人。所 以，别把一切人都当成大人。 三是严格要求自己，坚持事实胜于雄辩的原则。 我还遇到一位先我几个月到报社的Ｈ。Ｈ自以为根底不 薄，交际广泛，急于在众人面前抬高自己，贬低他人。但时间稍 长，Ｈ发现，我编发和采写的稿件比他多，质量比他高，同领导和 群众的关系比他好。于是Ｈ开始以我为靶，散布某某暗藏心机、擅 于逢迎领导讨好他人……我不予理会，也不反驳。Ｈ终于耐不住 了，当着我的面旁敲侧击：“没有个性的人不是人！”我一笑置 之。这下把他激得更怒。为了表现他是有个性的人，他不仅攻击 我，也攻击领导，攻击众人，其结果可想而知。一番自我折腾之 后，他终于认识到，不吵嚷不攻击别人的人绝不是没有个性的人， 四面树“敌”才是最不明智的。 这是一种狂妄和嫉妒的人。与 这种人辩论和争执是最没有意义的，因为他们脑袋过热，不能客观 地对待自己和别人。唯一让他们消除妒火的办法是不动声色，继续 用事实更远地超过他，达到使他口不服心也服的境地，以后的事情 自会好办多了。实际上，遭人嫉妒未必是坏事，不结果子的树是没 人打的，有人嫉妒你，表明你已先胜了他一筹，何用多言！有些 人，你不理不睬他，比跟他吵架还使他难受，要不怎么说“大千世 界，无奇不有”呢！当然，暂不理睬不等于漠不关心，这叫“冷处 理”。 ：学生大