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【 前厅服务与管理（贵州交通职业技术学院）】智慧树网课章节测试答案.docVIP

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    第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 2021知到答案【 前厅服务与管理（贵州交通职业技术学院） 】智慧树网课章节测试答案 第一章 章节测试 1、选择题:总台应设在饭店大堂醒目的位置，一般情况下构成总台主体的有（ ）。 选项： A:总机 B:预订 C:问讯 D:接待 E:收银 答案: 【问讯;接待;收银】 2、选择题:（ ）在酒店中被称为“店中之店”。 选项： A:行政楼层 B:客房部 C:商务中心 D:餐饮部 答案: 【行政楼层】 3、选择题:电梯服务应遵循先进后出的原则。 选项： A:对 B:错 答案: 【对】 4、选择题:在客人进行语

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