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（消费者行为）_顾客消费
心理分析
顾客消费心理分析
·壹、了解顾客购买行为的全过程
顾客的购买行为，不是壹个瞬间的拍板行动，而是早于购买行为发生之前就已经
开始，且于购买行为完成后也不会终止，因而是壹个完整的系列过程。营业员分
析顾客的购买程序，目的是为了于顾客的购买决策过程中，于每壹阶段对其施加
相应的影响，顾客的购买程序壹般可分为五个阶段：
1.引起需要
顾客的购买行为，首先是从产生需要开始的。当顾客感到自己的某种需要必须通
过市场满足时，就会集中精力到市场上去寻求
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