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职业素养考核测试题【附答案】
一、单项选择题(本大题共40小题,每小题1分,共40分)
1.服务水平是影响顾客满意度的重要指标,下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是( )。
A.长期伙伴(正确答案)
B.专业顾问
C.保持沟通
D.有问必答
2.表示“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用( C )。
A红色 B.黄色 C.蓝色(正确答案) D.绿色
3. 企业产成品在出售过程中所发生的物流活动属于( )。
A. 供应物流
B. 生产物流
C. 销售物流(正确答案)
D. 回收物流
4. 下列属于公路运输技术与装备的是( )。
A. 线路
B. 货运场站(正确答案)
C
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