汽车保险与理赔课件.pptxVIP

? 第1章 汽车保险概述 ???;三、汽车保险的经营 1.我国车险经营状况 2.车险经营创新 3.汽车保险发展方向;第一节 风险与保险 一、风险 风险是指人们在生产、生活或对某一事项做出决策的过程中，对于未来结果预测的不确定性，包括正面效应和负面效应的不确定性。 风险的构成包括：风险因素、风险事故和风险损失。 ;二、保险的概念及要素 《中华人民共和国保险法》第2条规定： 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。 ; 保险的要素： 1.可保风险 2.多数人同质风险的集合与分散 3.费率的合理厘定 4.保险基金的建立 5.订立保险合同;第二节 汽车保险概述 ?一、车险含义 ? 车险是以汽车本身或汽车所有人或驾驶员因驾驶汽车发生意外事故所负的责任为保险标的的保险。 汽车本身——车损险、盗抢险、自燃险、玻璃破碎险等 用车责任——三者险、车上责任险、车载货物掉落险等 ; 车险既属于狭义财产保险范畴，又属于责任保险范畴，是一个综合性的险种。 ? 最初，汽车保险承保的标的只有汽车，随着其发展，保险标的范围扩大，除汽车外，还有电车、蓄电池车、摩托车、拖拉机、各种专用机械以及特种车。目前，世界上许多国家仍沿用汽车保险这一名称，而我国已于1983年11月将其改为机动车辆保险，使其有了更规范的名称。 ; 二、车险作用 ? 车险“损失补偿”职能的发挥 ? 1.扩大了人们对汽车的需求 ? 2.稳定了社会公共秩序 ? 3.促进了汽车安全性能的提高 ;三、车险特点 ? 1.自身特点 ?①标的流动 一是核保时 “验标承保”难，只能依赖于投保人的诚信。 二是事故发生时检验定损难，保险人应建立和完善查勘检验的网络。 ; ②出险频率高 据统计，全世界每年因交通事故死亡的人数约为50万，相当于每200个人就有一人死于车祸。? ? 另外，???有盗抢事故、火灾事故、水灾事故、雹灾事故，等等。 ;2.比较特点 ? ①占财产险比重大 车险保费收入占产险保费收入的50％以上，为产险公司的“支柱险种”。 ;②对象广泛且差异大 对象包括被保险人和保险标的。 ? 被保险人——要求业务人员能和每个客户处理好关系 保险标的——要求理赔人员能熟悉标的结构，并能跟上汽车行业发展，不断更新知识结构 ;③是各公司竞争焦点 随着汽车保有量逐年上升，车险保源相对稳定，并不断扩大。各公司集中精兵强将，展开竞争。 让社会各界通过车险窗口领略保险公司的承保、理赔，这决定对整个产险的接受程度。 ?? ④是新技术的试验田 车险面广、量大、品种相对单一，便于新技术推广试验。如网上销售和电话销售先在车险被应用。 ;3.发展特点 ?①费率自由化 费率自由化是针对以前的费率刚性管理而言的。 2003.1.1前，全国范围内实行统一费率。 2003.1.1起，实施新的条款和费率管理制度。 2006.7.1起，交强险的推出和商业险A、B、C三套条款 2007.4，保险行业协会统一主要附加险。 （包括：盗抢险、车上人员险、玻璃破碎险、不计免赔率险、车身划痕险和可选免赔额险6个险种。）; 各国实践： 费率厘定大都经历过从无序竞争，到在相当长的一段时期实行刚性管理，然后，在条件成熟的情况下过渡到自由费率的管理体系。;②为汽车产业保驾护航 目前，汽车产业作为我国的支柱产业。 ? 汽车产业要成为中国经济发展的原动力，必须解决好使用汽车带来的一些问题。 ? 比如交通事故问题，如处理不好，势必影响汽车产业的发展，所以说，汽车产业发展离不开车险的配套服务。 ;四、车险发展简史 ? 1886年德卡尔·本茨发明汽车，汽车成为交通工具。 ? 驾驶汽车是非常冒险和不安全的行为，商机被保险商瞅准。 ? 1895年，英法律意外保险有限公司签发了世界上最早的汽车保险单（为责任险保单），保险费为10-100英镑，于是车险诞生。? 车险伴随汽车出现而产生，属于年轻险种。 ; 1927年，美马萨诸塞州实施汽车强制保险法，成为世界上首次将第三者责任规定为强制责