《运筹学》排队论培训课件.pptVIP

状态概率 运行指标 例5 某售票处有三个窗口，顾客到达服从Poisson流，到达速率为0.9人／分，售票时间服从负指数分布，每个窗口的平均售票速率为0.4人／分。顾客到达后排成一队，依次到空闲窗口购票。求： (1)所有窗口都空闲的概率；(2)平均队长； (3)平均等待时间及逗留时间； (4)顾客到达后必须等待的概率。 解：λ/μ=2.25，ρ=λ/cμ=0.75 (1)所有窗口都空闲的概率，即求P0的值 (2)平均队长，即求Ls的值，必须先求Lq (3)平均等待时间和平均逗留时间，即求Wq和Ws和的值 (4)顾客到达后必须等待，即n≥3 服务台 服务台 服务台 顾客到达 顾客离去 顾