保洁服务质量保证措施.doc

保洁服务质量保证措施 保洁质量保证体系 根据我公司“质量第一、信誉为本”的服务宗旨，我们从思想上 重视、从组织上落实，确保本项目保洁工作顺利进行。 为了提高保洁质量， 规范保洁操作规程， 我们将认真加以改进和 提高，使我们的保洁工作得到有效的监督， 使我们的管理工作更加严 格、规范，使养护景观效果更为美观，同时我们将对提出合理化建议 的人员给予一定的物质奖励。我公司运用IS09001质量管理体系对总 体管理服务质量进行管理控制，根据适用、适应、充实、完善、提高 的原则进行工作改进。将主要程序及操作规程规范化、程序化、文件 化，确保质量管理体系具有可行性、有效性。 （ 1 ）以客户为关注要点 组