导购员岗位说明书.pdfVIP

导购员岗位说明书 岗位名称 导购员 岗位编号 直属上级 副店长 所属部门 营业中心 工资级别 所辖人员 无 了解商品知识和销售技巧，保持精神饱满的工作状态，全力完成个人销售 岗位描述 业绩 职责表述：按时按量完成销售任务 1、认真完成上级分解的销售任务 职 2、与现场主管及时沟通销售情况，清晰商场的热销品、滞销品，并根据销售对商品结构提出 工 责 建议。 任务 一 3、严格执行上级主管下达的各项促销任务 4、熟知VIP会员及各项促销活动办理内容（办理流程） 考核重点：销售计划完成率、促销活动配合度 职责表述：商品管理 职 1、熟知商品品牌、品项、价格极其卖点 工 责 2、负责商品理货、补货、存货及缺货登记上报 任务 二 3、反馈顾客对商品的建议和意见 考核重点： 商品信息熟悉度、排面是否整齐饱满美观、补货及时率、缺货登记（上报） 职责表述： 接待服务 1、做好迎送宾工作，提前微笑并主动问好，及时接待顾客 职 工 责 2、对顾客的咨询应细心、耐心、认真回答，并使用礼仪用语，不得有厌烦情绪。 任务 三 3、严格执行上级主管安排的上班时间、位置，严禁空岗、串岗、闲聊等现象。 考核重点： 接待及时性、服务态度、工作状态 职责表述：做好商场卫生工 职 工 1、负责商场柜台、地面、墙面的卫生清洁工作，及时清理污渍、水渍、纸屑等杂物 责 任务 2、当日营业后做好本区域柜台、地面卫生 四 考核重点： 卫生清洁度与及时性 职责表述：礼仪形象 职 工 1、按公司规定上班前化好淡妆，营业过程中及时补妆 责 任 务 2、保持良好的站姿和精神面貌 五 考核重点：精神面貌 职 职责表述：其他 责 1、加强团队协作，不忙的时候、同事需要的时候积极主动帮助 六 2、积极完成上级领导交代的其他任务 岗位权限： 1、 有对所负责柜台商品结构调整建议权； 2、 门店事务参与权； 3、对所负责柜台商品调配建议权。 岗位资格要求： 要求： ◆ 一年以上同行业工作经验◆有一定的销售能力◆有很强的服务意识◆对婴幼儿童有特殊的爱心或有一定的 育儿经验