企业经营管理优秀实践案例订单流程管理概述教材.ppt

第*页 ISC 流程框架（Level 1） 第十九页，共四十五页。 第*页 目 录 一、课程目的 二、流程的基本概念 三、集成供应链流程框架介绍 四、订单履行流程体系 五、订单作业流程重点业务介绍 第二十页，共四十五页。 第*页 供应链流程体系－－订单履行业务全视图 供 应 商 外 协 厂 预测 DP MP FP ERP PR WIP 客 户 采购 暂存库 原材料库 半成品库 成品库 规范性 评审 审视调整APS排产计划 下工勘通知单 信息登录 合同传递 规范性审核 下达定单 货物管理 处理订单 整机备料 装配 POC订单预留 调测 检验 审批 入库 理货 检验 包装 发运 半成品制造 测算利润 符合性审计 翻译录入 合同传递 工勘预付款统筹 合同接收 特殊采购 定单审核 规范性评审 合同审计 合同成套 偖运 订单履行 POC订单匹配 计划 仓储物流 第二十一页，共四十五页。 第*页 订单作业履行业务范围 计划 合同签订 规范审核 合同签订 合同处理 下单统筹 合同接收 特殊采购 合同审计 合同成套 生产制造 生产准备 整机检验 安装调测 生产制造 储运 理货包装 发货检验 发货 货物接收 储运 安装 工程安装 合同管理 统筹调度 仓储、物流 支撑类：逆向物流、机加工、流程优化、审计稽查、质量、IQC、工艺、招聘、考评 第二十二页，共四十五页。 第*页 APS计划过程 第二十三页，共四十五页。 第*页 非试点办事处订单履行过程 创建合同 工勘计划 APS排产 整机生产、POC备货 入库理货 发货 签定合同 办事处 等工勘预付款 公司本部 APPROVE 成套 特采计划 传递合同 第二十四页，共四十五页。 第*页 试点办事处订单履行过程 创建合同 工勘计划 APS排产 整机生产、POC备货 入库理货 发货 签定合同 办事处 APPROVE 更新配置 等工勘预付款 提前成套 特采计划 公司本部 第二十五页，共四十五页。 第*页 使能流程 订单履行流程 使能流程 订 单 更 改 流 程 特 采 处 理 流 程 电 源 配 线 架 处 理 流 程 特 殊 POC 处 理 流 程 替 代 发 货 流 程 欠 料 发 货 流 程 第二十六页，共四十五页。 第*页 订单履行使能流程 （1）-订单更改 订单更改的来源： 合同更改申请 工勘更改申请（工作联络单） 订单更改申请（欠料替代、停产替代、成套错误、二次成套等） ECO 订单更改的类型： 合同条款 订单栏目 发运集（发运时间、发运地点、发运方式） 备注信息 更改申请 数据更新 更改评审 业务处理 第二十七页，共四十五页。 第*页 订单履行使能流程 （2）-特殊物料采购 对于一些公司不生产、没有库存或未曾发过货的终端配套件等特殊的物料，采用特殊采购的方式备货。 特殊物料需求一般通过合同文本获得，也可以通过投标电子流中的电子保价单提前获得。如无编码，由特采计划员申请编码，然后下达计划。 监控到货 获取需求 编码申请 下达PR 下达PO 第二十八页，共四十五页。 第*页 订单履行使能流程 （3）-艾默生/华电合同处理 艾默生电源设备需求，走采购流程 华电配线架需求通过反签进行备货 订单BOOK后，OSP按备货部门提取需求 第二十九页，共四十五页。 第*页 订单履行使能流程 （4）-替代发货 同编码不同备注的替代更改（如长度不同的电缆），可由替代权签人在领料单上签字领料发货。 订单履行中发生的替代行为，走订单更改流程。 第三十页，共四十五页。 第*页 订单履行使能流程 （5）-特殊POC 特殊POC处理流程和特殊采购流程类似。特殊POC需求提取和到货监控通过OSP特殊物料处理模块进行。 提取需求 下达PR 下达PO 维护到货信息 第三十一页，共四十五页。 第*页 订单履行使能流程 （6）-欠料发货 整机完成 预留完成 入库审批 是否齐套 允许欠料发货？ 全部发货 补发 欠发纪录 部分发货 审批通过 是 否 是 否 第三十二页，共四十五页。 订单流程管理概述 华为技术有限公司 第一页，共四十五页。 第*页 目 录 一、课程目的 二、流程的基本概念 三、集成供应链流程框架介绍 四、订单履行流程体系 五、订单作业流程及重点业务介绍 第二页，共四十五页。 第*页 课程目的 了解流程的基本概念及相关知识 了解公司集成供应链流程框架体系 了解订单履行流程体系建设情况 了解华为订单产生和履行的全过程及相关重点业务 第三页，共四十五页。 第*页 目 录 一、课程目的 二、流程的基本概念 三、集成供应链流程框架介绍 四、订单履行流程体系 五、订单作业流程重点业务介绍 第四页，共四十五页。 第*页 两个重要的概念 顾客？