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Word文档 PAGE 1 百货收银员个人年终工作总结 到了年尾，回头看这一年所做过的工作，有收获，固然也是会有一些做的还不够好的地方，做好年终的总结，让自己更了解这一年的收获和圆满。下面是由我我为大家收拾的《百货收银员个人年终工作总结》。  工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。《百货收银员个人年终工作总结》是我为大家预备的，希翼对大家有协助。  篇一：  光阴似剑，时间如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了许多事情，从工作过程中也总结了许多阅历和教训。  作为一名收银员，我总结了以下内容：  一：作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热烈接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。  二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要恭敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注重自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注重价格的变动，认识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不须要的棘手。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有许多不足之处，有时自己情绪不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注重自己在工作中保持良好的心态。  总之，我十分谢谢领导对我的支持和协助，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。  篇二：  一年来,在科长的正确领导下,在同事们的乐观支持和大力协助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,遗憾完成工作任务,得到领导绝对和同事们的好评.总结起来收获无数.  一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，惟独自己的业务水平高了，才干赢得同事们的支持，也才干够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。  二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导相信才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都十分敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的绝对。  三、合理支配好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得精心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员歇息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们的特别状况。四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去棘手领导，对商场里的事件，又从不失时机的向领导请示汇报。  通过年终的总结，我有几点感受：  其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的长进无形的带动了大家共同长进。反之，别人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的交流。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似自立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的看法与建议，发觉问题准时订正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能准时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所进展，就必须武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。  人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图  gz85.COM精选阅读  百货收银员年终工作总结模板  我工作总结频道为大家收拾的百货收银员年终工作总结ppt模板，供大家阅读参考。 XX年，我部门仔细贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市