如何做一名合格的主管课件.pptVIP

怎样与上级设身处地沟通 上级需要（下属） 下属沟通行为 支持 尽责，尤其在上级弱项处予以支持 分忧 理解上级、敢挑重担、提出建议 执行指令 承诺、聆听、询问、响应 了解情况 定期工作汇报、严格自我管理 提供信息 及时给予反馈，沟通信息 目标的巨大作用 27%的没有目标者，几乎都生活在社会的最底层，不如意、失业、依靠救济、抱怨…. 60%目标模糊者，几乎都生活在社会的中下层，生活安稳但没有出色的成就 10%有清晰短期的目标者，生活在社会的中层，短期目标不断被实现，成为各行业的专业人士 3%有清晰长期目标者，成为社会各界的顶尖人士 计划的要素 清晰的目标（做什么） 明确的方法与步骤（怎么做） 必要的资源（在什么约束条件下） 行为主体（谁来做） 可能的问题与成功关键 时间或时期（何时做） 原因（为什么要做） 地点（在何地做） 目标设定的原则 明确的：指用清晰的语言描述员工需要实现的目标，并且目标比较具体、不笼统。 可衡量的：指考核目标应可以准确界定是否完成。该衡量标准是可信的和定量的，如果是定性的，应明确考核角度，以数量、质量、成本等标准衡量。 可达到的：指目标要有挑战性，只有在努力的情况下才能达到，但制定的目标要力求实际，在员工付诸努力之后可以达到。 现实合理的：指结合其他目标的考核，该指标是可以完成的，指标群之间没有矛盾，指标按照重要性设定权重。 有时限的：指目标应包含一个合