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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 店长工作总结 店长工作总结精选范文三篇1 　　时间转瞬即逝，不知不觉的度过了**年前半年，但是，我依旧清楚的记得，起初刚上任的时候，经受了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任**专柜店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有技能挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度洪亮，人员团结，心想既来之那么安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别快乐也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的进展前景，使我对将来有了更大的目标。  　　一、业绩。  　　**月份总体任务**，实际完成**，完成任务的96%这半年经过锲而不舍的努力工作，成果突出的有两个月，**月份和**月份完成任务的同时超额24%，其他几个月均在**左右，**月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，**月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因**月份**撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。  　　二、促销活动。  　　5月份**进行大型促销活动，**连续**天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很抱负，从中我吸取了许多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不经常，3赠品供应不实时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。  　　三、结账。  　　5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务〔任务完成不超额〕来减削公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。  　　对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点：  　　1、始终保持良好的工作心态。  　　比如工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜利，我们很简单泄气，心情不够好，光想着是今日运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。  　　2、察颜观色，因人而异。  　　对于不同的顾客运用不同的销售技巧，比如同学，我发觉这类顾客比较喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐烦，可先简约介绍一下产品，然后对他讲同学为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以加强他对我们的信任度，最末再针对于他的问题推举产品，如此胜利率会比较高。  　　3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品。  　　现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好简单让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。  　　日常工作中，我们会遇到许多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告知我有问题不能躲避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓舞，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会援助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家共享一下，职场必备，1勤快不懒散2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。 店长工作总结精选范文三篇2 　　不知不觉间，来到**已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经受了许多的酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：  　　一、工作总结  　　在从来到公司到现在的时间里，先从**店的一名导购渐渐成长为**店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的改变。已不在是站在自己的位置上思索问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思索问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。  　　二、在工作上主要存在的问题有  　　在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，规律技能欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以