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2016 同等学力工商综合真题 （回忆版） 名词解释 1.组织结构:是指组织内部分工的协作的基本框架，具体包括直线制、直线职能制、 事业部制、矩阵制、子公司和分公司。 （分析：得分点是上述答案中加粗部分， 两者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。） 2.平衡计分卡：是指一种绩效体系评价模式，不适用于战略制定，也不是流程改 造的工具，反映的一种平衡，这种平衡可从四个角度去审视自身的业绩：学习与 成长、内部经营流程、客户、财务。 （分析：得分点是上述答案中加粗部分，两 者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。） 3、促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等 各种促销方式进行的适当选择和综合编配。从促销的历史发展过程看，企业最先 划分出人员推销职能，其次是广告，再次是销售促进，最后是宣传。 （分析：得分点是上述答案中加粗部分，全得4分，少一项扣1分，后者没有写 不扣分。） 3.资本成本：也叫资金成本，是公司筹集和使用资金所付出的代价。一般包括筹 资费用和用资费用两部分。 （分析：得分点是上述答案中加粗部分，两者全得3 分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。） 简答题 1.利润最大化的缺点。 答案提示： 1）没有考虑利润发生的时间和资金的时间价值。 2）没有考虑风险问题。 1 3）会使企业决策带有短视行为。 （答出以上三点，适当展开得7分，每一点2分，综合得1分） 2.生产者借助哪些力量赢得中间商的合作。 答案提示：生产者赢得中间商的合作的势力主要是强制力、奖赏力、法定力、专 长力、感召力。 （1分） 1）强制力是指生产者对不合作的中间商威胁撤回某种资源或中止关系而形成的 势力。 （1分） 2）奖赏力是指生产者给执行了某种职能的中间商额外付酬而形成的势力。 （1 分） 3）法定力是指生产者要求中间商履行双方达成的合同而执行某些职能的势力。 （1分） 4）专长力是指生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力。 （1分） 5）感召力是指中间商对生产者深怀敬意并希望与之长期合作而形成的势力。 （1 分） 一般情况下，生产者都注重运用感召力、专长力、法定力和奖赏力，尽量避 免使用强制力。 （1分） （以上内容只与了核心点没有分点展开总体扣2分） 3.新兴产业的战略选择： 答案提示：新兴行业具有在市场、技术、生产、销售数量、销售渠道等方面都 存 在诸多的不确定以及创业者的另立门户、战略不稳定、行业标准不统一、初始成 本下降快等特点。因而在发展过程中在原材料、奖金、资源、客户、市场方面都 存在不足。 （3分） 2 由于以上的特点企业面对新兴行业的战略选择是：1）促进产业结构稳。具 体表现在建立一套有利于自己行动、自身发展的竞争规则。2）处理好与竞争者 的关系。由于产业市场的发展，行业中的竞争者为了实现各自的目标，更多地需 要建立战略联盟与合作关系来实现共嬴。3）注意产业机会与障碍的转变。企业 要充分地把握行业的外部机会和企业的内部优势，选择最佳的经营战略。4）选 择适当的进入时机和领域。企业在选择进入某一行业时，需要把握先动优势，选 择好合适的机会进入到合适的市场。 （4分，以上内容只与了核心点没有分点展 开总体扣2分） 4.矩阵制的优点。 答案提示：矩阵制是有纵横两个管理系统组成，一个是职能部门系列，一个是为 完成任务临时组建的小组，交叉构成矩阵。 （3分） 矩阵制的优点:1)有利于加强各部门间的配合与协作，及时沟通解决 问题。2）能有效地发挥职能部门人员的作用。3）激发了员工的工作积极性和创 造性有利于多种工作的开展，解决了相对稳定的组织结构与任务之间的矛盾。4） 是培养战略管理人员的最佳训练场。（4分，以上内容根据核心点少一点扣1分） 论述题 1.论述产业组织模型与资源基础模型的不同 答案提示：企业在阐述了战略管理的内涵时，不但需要详细说明其承担的使命和 所确定的目标，由此来规范企业的战略，而且还要分析战略输入要素的模型 产业组织模型和基础资源模型，二者的区别在于：(3分) 1）产业组织模型揭示了外部环境对企业战略的决定性影响，该模型认为产 3 业对企业绩效的影响要超过管理者对企业的影响，企业绩效取决于