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;;;;;研究显示由销售经理所控制或影响的因素——如角色理解、技能和动机是导致销售业绩差异的最重要因素。
;对于某个销售人员来说，在一家单位工作的头五年内他选择退出或被解雇的可能性是50％。
在销售工作上缺乏取得成功的个性特点和能力的人，在培训和经验可以将之变成成功的销售工作者之前，往往变得沮丧，想放弃…或者被解聘。;;表4－ 销售人员选择标准（按照提及的频率顺序）;发达市场与发展中市场，分支机构认为某一 销售人员选拔标准重要的百分比;;;;个人因素对销售人员表现差异的解释百分比;影响表现的因素;影响表现的因素;影响表现的因素;;;37%
23%
;大学学历的百分比
健康服务 100%
制药 100
航空 100
印刷/出版 84;;;;积极的态度 50.8 71.2 良好的倾听技能 44.3 87.2 智力 41.8 40.3 提出好的问题 39.3 65.9 自信 22.1 45.6 穿着得体 14.8 29.1 ;; 3.技术型销售(technical selling):通过向现有和潜在向客户提供技术和工程方面的信息与支持扩大业务。电脑制造商和机器设备的销售工程师。 4.新业务销售（new business selling):从新客户获得交易。;;
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