负面网络口碑对消费者订房意愿的影响.docx

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6 一、引言 (一)研究背景及意义 1.研究背景 人、物、系统和信息资源被感知设备连接起来,使得现实世界与虚拟世界的数据信息得到相应的处理,产生相 对应的智能服务反应,形成以物联网技术为基础的智能服务系统。基于这一定义,在传统行业中,通过物联网技术 的运用,从而生成两大领域。两大领域之一的产业物联网进而划分为生产物联网、 供应链物联网和商业物联网供 应,2019年中国物联网连接量达到了55亿个,同比增速高达75.6%[1]。 随着物联网加速建设的进程,产业物联网与 各行业更紧密连接,其中商业物联网研究范畴矩阵里,酒店住宿位于其行业范畴之中。 基于先进的物联网下,庞大的消费群体依靠线上消费实

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