通讯接待信访案例.pptxVIP

会计学;转错电话是小事吗？;请你比较两个不同的电话接待（一）;请你比较两个不同的电话接待（二）;且看林秘书如何接打电话？（一）;且看林秘书如何接打电话？（二）;且看林秘书如何接打电话？（三）;两全其美的办法是什么？（一）;两全其美的办法是什么？（二）;秘书三级情景题（接待等）;高叶：“另外，一些商务活动是由我们来定的，旅游观光活动计划确定后，还没有和对方联系。要不，等他们到了再说？” 王总：“接待日程定了之后，一定要和对方先通通气，请对方确认一下，否则人家会觉得我们不够礼貌。” 高叶认真听着，并做着笔记。 王总：“你抓紧时间把这几项工作办好吧，他们后天到，观光的事情一定要准备好。” 高叶：“王总，送给客人的纪念品还没定，您有什么建议？” 王总：“礼物最好能体现地方特色。” 高叶：“那就买些北京2008年奥运会纪念品吧？” 王总：“行。那好，这件事你来负责，把这个事情办好。” 高叶：“我马上去拿支票借单请您签字。” 王总：“快点吧，我马上要出去开会，你抓紧时间。” 高叶：“好的。”随后打开门走出办公室（没有再把门关上）。 高叶办公室。高叶已经换上了西装，坐在办公桌前。 高叶：“钟秘书，紫霞饭店前台的电话你那儿有吗？” 钟秘书：“我找找。噢，在这……” ;高叶：“等会，等会，我拿支笔。” 钟秘书： 高叶：吧，谢谢。”他拿起电话拨号：“喂” 对方：