性格分析与人际沟通.ppt

温馨提示 请把 调到无音状态 第一页，共三十九页。 人际沟通 VS 性格分析 第二页，共三十九页。 培训时间表 18：30 学员签到 18：40-19：20 上半场结束 19：20-19：25 休息（由学员决定） 19：25-20：00 结束今天的培训 第三页，共三十九页。 性格分析将帮助您： 从性格分析论沟通与协调 聪明的了解别人； 智慧的认识自己！ 第四页，共三十九页。 思维非常严谨的老板，为什么总是看不习惯那些做事莽撞的员工？ 为什么行动力特别强的人，总是看不习惯办事拖拖拉拉的人？ 为什么明明为他好，他怎么偏就不领情呢？ 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈呢？ 在日常的工作生活中您也有过这样的感受吧 第五页，共三十九页。 是什么在阻碍你的人脉拓展呢? 是什么在阻碍你的快乐生活呢? 是什么在影响你与同事间的沟通呢? 是什么在影响你自我价值的提升呢? 生活的矛盾源于性格! 第六页，共三十九页。 培训目标 通过今天的培训,我们应能够: 1、熟悉和了解不同性格的人； 2、明白不同性的人之间存在的差异； 3、知道性格的基本分类及应用； 4、正确运用性格分析改善人际关系； 5、提升自我性格的魅力，弥补自我性格的缺陷等。 第七页，共三十九页。 第一讲 性格的相关概述 第八页，共三十九页。 当我们远行那天，试想有4个人送行： 第一个人从一大早就哭着不要你走，一直拉着你的手说会一直想你，约好每天联系若干次，把你送到门口，然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像电视演唱会。（活泼型） 第二个人帮你收拾行李，替你做好早餐，开车送你到机场，说：“保重！”然后回去工作。（平稳型） 第三个人默默地坐在离你很远的地方看看你，什么也没说，什么也没做，你几乎感觉不到他的存在。可是他思念你，时刻为你担心，每天早、中、晚3次向他的上帝祈祷你的平安，并在祈祷中得到平静。（完善型） 第四个人看着你自己收衣服，他心里也不想让你走，但走已是事实，所以他一直默默看着你，心理也有一些心酸，心酸一阵之后，也就算了。（能力型） 从测试看性格-1 第九页，共三十九页。 吃汉堡看性格 从某些小动作与习惯可以知道一个人的个性，就以吃薄饼或汉堡包、甚至叉烧包时为例，如何开始吃第一口，就可以看出来你的个性。一般来说吃法可以分为三种，你是哪一种呢？ A：先吃边缘 B：咬一大口 C：把包或饼拆开一半才吃第一口 处事严谨 性格嚎放，行动力强的人 态度认真，处事一分为二 从测试看性格-2 第十页，共三十九页。 一个人经常性的行为性特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。 显性的行为特征 隐性的心理倾向 性格的定义 第十一页，共三十九页。 父母 环境 信仰 宗教 教育等等 性格是如何形成的？ 第十二页，共三十九页。 性格造就独一无二的你 第十三页，共三十九页。 第二讲 性格解析 第十四页，共三十九页。 外向 直接 内向 间接 讲故事的人 听故事的人 分析故事的人 产生故事的人 平稳型 活泼型 完善型 能力型 从聚会看性格 第十五页，共三十九页。 《西游记》取经团队中四个主人翁的性格分别是？ 孙悟空 猪八戒 沙和尚 唐 僧 产生故事的人 讲故事的人 听故事的人 分析故事的人 案例分析 第十六页，共三十九页。 我是谁? 第十七页，共三十九页。 感性 理性 间接 直接 平稳型 活泼型 完善型 能力型 随和 贡献 愉快 执着/进步 性格的四种基本类型 第十八页，共三十九页。 性格类型的并存 人的性格并不仅仅表现为简单的一种类型，所有人都可能拥有几种性格类型，只是哪种占的比例多一些，人的性格就主要表现为哪种类型，同时也会成为价值取向的主导部分。 第十九页，共三十九页。 各种性格特征及沟通技巧 第三讲 第二十页，共三十九页。 表象与社交 快乐、引人注意、健谈、无条理、好动、多朋友、健忘、很热情、故事大王、舞台高手……… 情感与心声 天真、长不大的孩子、沾火就着、不记仇、善变、心宽体胖、活力…………… 活泼型的性格倾向： 对别人无所谓，对自己也无所谓！ 活泼型 第二十一页，共三十九页。 怎样与活泼型性格的人沟通 说话要非常直接； 用动作和手势配合与他们沟通； 充满热情、声音宏亮； 第二十二页，共三十九页。 表象与社交 严肃、得体、礼貌、忠诚、交友慎重、在乎细节、先思考后发言、善于分析、有条理、敏感…… 情感与心声 分析型、完美主义者、消瘦、习惯计划、理性、高标准、认真、情绪化内向情感型…………. 完善型的性格倾向： 对自己严格，对别人