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三和国际 组织诊断及战略研究调查问卷 和君创业研究咨询有限公司 二ΟΟ二年六月·深圳 一、问卷调查方案说明 根据《三和国际·战略及营销项目建议书》，咨询项目组将对三和国际的各业务单元、组织结构、内外资源和经营管理状况，进行专业调研和评价，以全面把握公司的发展战略、组织管理以及公司员工特别是公司中高层经营管理人员对公司经营发展的认同程度和基本看法，本调查问卷是专业调研的重要组成部分。 调查问卷将对全面检验咨询项目组的系统假设起到重要作用，为咨询项目组聚焦 三和国际的战略命题，形成并推进系统思考，完成《企业诊断报告》提供第一手材料， 对三和国际发展战略研究、营销战略研究，提出现实的改进意见和建议，找到战略规 划的基本方向具有重要意义。 一、调查实施时间 问卷调查将于 2002 年 6 月 20 日－24 日实施。各接受调查的部门在 6 月 25 日上 午须将收回的问卷密封入档案袋，交回咨询项目组。咨询项目组将从 6 月 25 日开始进行问卷数据录入和统计分析。 二、样本选取办法 考虑到本调查问卷涉及的题目内容及咨询项目组将对营销网络进行专题调查，本次问卷调查将在公司总部展开，公司总部的全体员工将参加问卷调查，样本总数应不低于公司总部人数的 60%。 三、调查方式 本次问卷调查采取无记名方式。每人填写的问卷只有本人和咨询项目组知晓，咨询项目组将以问卷调查统计分析报告及企业诊断报告的形式提交公司领导，决不涉及具体部门和人员。 四、问卷题目选择 题目选择以和君创业对企业战略和组织命题的理解为基础，充分参考和利用和君创业的 GRET 假说及 ETA 组织诊断工具和方法。 所设题目本身无对错好坏之分，被调查者将有机会如实表达对公司经营管理的看法、希望和建设性意见。 五、问卷统计分析 咨询项目组将在 6 月 25 日开始进行问卷调查数据的录入、校对、处理、统计和分析，统计方法将根据实际数据情况进行描述性统计及显著性检验。 根据统计分析结果，咨询项目组将提交本次问卷调查的统计分析报告，并作为形成企业诊断报告的基础和重要组成部分。 二、问卷调查填写说明 本次问卷调查的目的在于对三和国际的战略问题、组织管理和经营状况有一个总体的认识和把握。 问卷调查面向三和国际公司总部的各级各类人员，采用无记名的方式。 被调查的员工将有机会充分表达您个人对公司的看法、希望和建设性的意见。您个人的意见和建议将会对公司的战略决策提供有价值的信息。 积极参与本次问卷调查，认真填写调查问卷是对公司和个人发展应负有的责任。相信通过您的积极参与，将对公司的未来发展和个人的职业成长带来积极的影响。 请仔细地阅读问卷部分的每一道问题，并把您个人的意见用“○”标在答卷纸的相应选择项上。开放式问题可以在答卷纸上书写也可以另备纸张书写。 每道选择题都设有 5 种结果供选择，分别表示您同意或反对的程度： A 表示您 很不同意 表示您 不同意 表示您 说不准自己的感觉 表示您 同意 表示您 非常同意问卷填写要求： 1、问卷采用无记名方式。但由于我们要对调查结果进行分类统计处理，以进行显著性检验，所以请您务必把您个人基本情况在答卷纸相应的项目上填写或选择。 2、所有的问题都没有对错和好坏之分，只是表达了您个人对公司现状的意见和看法，不必有什么顾虑。为了我们——三和国际未来的健康成长，也为了您个人的发展，请实事求是地认真回答。 3、请把您的回答标在专门的答卷纸上，不要在题目上做任何标记。 三、问卷部分 、选择题部分 1、我很清楚本公司的使命和追求的目标。 2、公司的经营战略能充分利用企业的各项资源。 3、公司已实施的经营战略是符合市场环境的。 4、在我周围的大多数员工对公司的目标都很清楚。 5、公司的事业定位(事业定位就是企业对未来从事事业的选择)是有远见和成效的。 6、公司的整体目标具有有效性。 7、各部门的工作都能围绕公司的总体目标进行。 8、各级员工都感到对整个公司的目标负有责任，并能通过行动去实现。 9、公司的核心能力在行业中是明显的。 10、我对公司在市场上的竞争力很有信心。 11、公司的核心能力正在得到不断加强。 12、公司的核心能力能够超过公司最大的竞争对手。 13、公司的现有组织体制是合理的，有助于支撑公司的战略。 14、公司对组织体制的调整与变革是理性的，符合外部竞争环境和内部资源条件。 15、各部门的职责范围和工作任务界定十分明确。 16、就我所在的部门而言，岗位设置是合理的。 17、公司总部各级部门和外派机构的设置是合理的。 18、公司各部门的职责分工是合理的。 19、公司对我所在部门的职责分配是合理的。 20、我认为我所在的部门的职责范围和工作任务是合理的。 21、我认为我所在部门工作所需权限是充分的。 22、公司上下形成了有序的分权。 23、我的个人工作所需权限是充