走进营销时代.pptxVIP

会计学 1 走进营销时代 2 营销的核心概念 需要、欲望 和需求 产品（商品、 服务与创意） 价值、成本 和满意 交换和交易 关系和网络 市场 营销者与 预期顾客 第1页/共17页 3 营销管理 营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。 第2页/共17页 4 营销管理的任务是按照一种帮助企业以达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机和构成。 营销管理 的任务 第3页/共17页 5 第4页/共17页 6 8种典型的需求状况 8、不健康 的需求 4、下降需求 5、不规则 需求 6、充分需求 7、超饱和 需求 3、潜在需求 1、负需求 2、无需求 第5页/共17页 7 营销观念 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有力地传送目标市场所期望满足的东西 第6页/共17页 8 “满足有利润的需要。” “发现欲望并满足它们。” “热爱顾客而非产品。” “任你称心享用。”（汉堡王公司） “你就是主人。”（联合航空公司） “人是第一位的。”（英国航空公司） “为了盈利而合伙。”（米里肯公司） 营销观念的精辟表述 第7页/共17页 9 推销与营销的差别 ①推销观念注重卖方需求；营销观念则注重买方需要。 ②推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何通过产